好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

回答 12件

りの（入店歴：0ヶ月） New!!

まず否定せずに「わかる〜！」って受け止めることを意識してます☺️
共感してもらえるだけで話しやすさってかなり変わるなって接客してて感じます✨
さくら（入店歴：1ヶ月）

相手の話を否定せず、一度受け止めてからリアクションすることです。共感の言葉を添えることで、安心して話してもらえる雰囲気を作れます。
🀄🩸赤城🩸🀄 （入店歴：8ヶ月）

リアクションの“間”を大切にしてる！「わかります！」ってすぐ返すより、一呼吸おいて「…あ、それわかるかも」って言うと共感が自然に聞こえる(´ω｀)話の温度感に合わせてトーンを変えるのもポイント！！！！！！！
🌞なつみ🌞 （入店歴：4ヶ月）

まずは否定せずに受け止めることです。
共感の一言を添えるだけで、
距離が縮まると感じています。！！！
💘しいな💘 （入店歴：6ヶ月）

まず相手の話をしっかり聞いてから共感するようにしています。すぐ否定せず「そうなんですね」と受け止めることを大事にしています。

参考になれば幸いです！
ゆき（入店歴：1年7ヶ月）

まず否定せずに受け止めることを意識しています。
共感の一言を添えるだけでも、
安心感を与えられて会話が続きやすくなると思います。
🐣ひより🐣 （入店歴：6ヶ月）

ただ「すごいですね」ではなく、どこが素敵だと思ったのか具体的に伝えるようにしています。細かい部分に気づいてもらえると嬉しい方が多いと感じます。
ゆうな（入店歴：11ヶ月）

リアクションは大きく取ることかなぁと思います！最初は勇気いるかもしれませんが、やっていくうちに慣れます！あとは身振り手振りで共感を表すとかも良いんじゃないでしょうか！
みつる👶🏻💗ﾐｯﾁｬﾝ（入店歴：7ヶ月）

相手の気持ちに寄り添いたいときは、まず「表情」と「声のトーン」を少し柔らかくするようにしています。
たとえば、相手が嬉しい話なら一緒に目を輝かせてリアクションを大きめに、逆に落ち込んでいる時は少し眉を下げて声をゆっくりめにするなど、相手の感情に合わせてテンポを変えるだけで共感が自然に伝わります

また、「うんうん」「わかるよ～」と小さめに相づちを入れると、相手も安心して話してくれるようになります。
める🌱 （入店歴：1年5ヶ月）

共感にコツとかあるんですか？！
好印象はやっぱり笑顔とか表情が大事かなと思って意識してるくらいですかね？
割と素です！笑
にこ（入店歴：1年5ヶ月）

共感具合を上回らないてきな？？？笑

変にリアクションを大きくしすぎずっていう感じは大事かも！！！！

私の回答が少しでも参考になれば嬉しいです〜🌸🌸
まりん（入店歴：1年6ヶ月）

自分と思ってること違うな〜と思っても、否定から絶対に入らないようにする！！！
一旦受け入れる！！！！
ついつい、でも〜とか言っちゃいがちだけど、我慢！

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