無口なお客様を接客するコツ - 女の子の声で口コミ・評判をチェック - CLUB Once More・ワンスモアの求人 - 南行徳/パブ/スナック

まず、無口の理由を見極める必要があります

緊張しているのか？人見知りなのか？
不機嫌なのか？お店や女の子に不満があるのか？
飲み過ぎているのか？
疲れているのか？何か悩みがあるのか？

理由によって、アプローチが様々ですよね。
もし、疲れていそうな時に通り一遍の質問責めをしていても、返答する側のお客様も辛いと思うので、お客様のバックグラウンドを想像してあげることが大切だと思っています。
人見知りで、お話しが苦手なお客様には、目を見て明るく笑顔で話しかけてあげるだけで、気持ちが和んで自分から話し始めてくれることが多いです。
なのでキャスト側は苦手意識や不安感を出さずに堂々と接客していいと思います。