Girl’s Snack OWL

(アウル)
池袋西口 ガールズスナック
東京都豊島区西池袋1-23-1 エル クルーセ7F
TEL:03-5904-8038
キャスト求人 スタッフ求人

女の子、スタッフの声(口コミ)女の子の声(口コミ)

お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 2
  • えみか🐣OWL
    えみか🐣OWL

    入店歴:4年6ヶ月

    まずは傾聴の姿勢。言葉にならない言葉は代弁してあげる。否定的な意見は言わない。お客様側の気持ちにとにかく寄り添う。お客様の話したい部分だけを話したいタイミングで話せるような空気感を作りながらこれをします。

  • のん☁️OWL
    のん☁️OWL

    入店歴:1年11ヶ月

    キャラとかどうこうじゃなくて、一緒に泣く。というか、泣いちゃう。感情移入しやすいタイプで、相手がしんどいお話をされてると自然に涙でてくる

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