お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 3件

りさママ💚池袋カラオケバーMetty🌴 （入店歴：3年2ヶ月）

よく観察して、表情からお客様が何を求めているのかを探ります！！
でも私は悲しさに浸るだけだと帰り際も悲しいまんまなので、最後は絶対楽しいお話して笑顔で帰ってもらいます🙆‍♀️❤️
悲しい話をとことんしたい方なら、満足するまで付き合うし
🤔パーッと忘れて盛り上がりたい方ならめちゃくちゃ盛り上げますね😌🩷🩷
🐒けい(チーママ)🐒 池袋カラオケバーMetty🌴 （入店歴：3年2ヶ月）

もちろんしっかり話を聞いて、相手が今どういう精神状態なのかとかを把握するようにしてます🤔今悲しんでるならもうめっちゃ寄り添うように言葉をかけるし、過去悲しいことがあった話なら聞いて寄り添った後に楽しく飲も！今楽しい気持ちにしよ！みたいな感じで切り替えてライトな雰囲気に持ってくようにする事が多いかもです☺️
えり🍖池袋カラオケバーMetty （入店歴：1年7ヶ月）

無理にテンションを上げさせるより、ゆっくりお話しモードでつらさや悲しみに寄り添ってお話しするのがいいかな〜と思いますね😭
寄り添うことを大切に☝️でも引きずられすぎないでね😭

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