龍幻酒家

(リュウゲンシュカ)
歌舞伎町 ドラゴンシーシャバー
東京都新宿区歌舞伎町1-17-5 第二安田ビル3F
TEL:03‐6380‐3536
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人見知りのお客様と接するときに心がけていること

回答 2件
  • くうり【龍幻酒家】
    くうり【龍幻酒家】

    入店歴:8ヶ月

    私自身がかなりおしゃべりなタイプなので割と話題には困らないことが多いのですが、人見知りのお客様だと会話がすぐ途切れてしまって無言の時間が流れたり気まづくなってしまったりが結構あります。なので私は割と力技(?)で、好きな食べ物なんですか〜?だったりご飯食べてきましたか〜?などベタなのでも何でも大丈夫なので相手に質問をたくさんするようにしています。そうすると答えていただけるお客様が多いので、「じゃあ〇〇ってことですか!?」とそこから会話を広げるようにしています!自分の話ばっかりではなく、お客様の事をもっと知りたい!という気持ちを伝えるように質問をしています!

  • 人見知りのお客様には、安心感と信頼を与えることを意識しています。まずは無理に話しかけず、お客様のペースを大切にします。柔らかい表情と穏やかな声で接し、話を広げるよりも共感や相づちで受け止めるようにします。相手の反応をよく観察し、緊張していそうなら話題や距離感を調整します。自分が自然体で明るく接することで、少しずつ心を開いてもらえるよう心がけています。

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