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簡単そうで簡単では無いと思います。よく勘違いされがちなのはただ話していればいいみたいな話を聞きますが、お客様の興味を引き出す話や共通のお話でないとただの言葉のストラックアウト状態になってしまうのでただ話をすればいいだけではないです。基本的なマニュアルはありますが、人それぞれの接客方法があってそこにマニュアルは無いのでオリジナルを自分で探していくしかないと感じます。
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