無口なお客様を接客するコツ - 女の子の声で口コミ・評判をチェック - CLUB REGALIA・レガリアの求人 - 君津/キャバクラ

ゆうな

入店歴：3年6ヶ月

無口なお客様は「つまらなそう」に見えても、実は“静かに楽しみたいタイプ”の人もかなり多いです。
だから大事なのは、無理に盛り上げるより「居心地の良さ」を作ること。

コツとしてはこんな感じ！

* 質問攻めにしない
→ 「お仕事なにしてるんですか？」を連発するより、会話の余白を残す方がラクに感じてもらえる
* リアクションを丁寧にする
→ 無口なお客様ほど、“ちゃんと聞いてくれる子”に安心感を持つ
* 共通の“景色”を使う
→ お酒、音楽、店内、時間帯など
「この時間の店の雰囲気いいですよね」みたいな軽い共有は会話が続きやすい
* 沈黙を怖がらない
→ 無理に埋めようとすると逆に疲れさせることも多い
“気まずい沈黙”じゃなく“落ち着く空気”に変えられる子は強い
* 相手の小さい変化を拾う
→ タバコ、お酒の飲み方、視線、服装など
「その時計かっこいいですね」みたいな一点突破は刺さりやすい
* “話させる”より“話しやすくする”
→ 自分が少し失敗談や日常を話すと、相手も口を開きやすくなる

あと、無口なお客様って
「ガヤガヤした接客が苦手」で、落ち着ける子を本指名にするケースかなりあります。

だから、
“盛り上げ上手”だけじゃなく
“空気を心地よくできる”のもかなり強い接客スキルです。