無口なお客様を接客するコツ

回答 5件

ゆずき🪽 （入店歴：2年1ヶ月）

沈黙を恐れないこと！無口に思えても実はお客様の頭の中でいろいろ考えてるかもしれないし、ぽつりとお話してくれることもあるので逆に頑張って沈黙の隙間を埋めようとしないこと
ちゃこ（入店歴：1年0ヶ月）

無理に話させようとしないで、その人のペースに合わせるかなあ🌙
ちょっとした一言とか、リアクション大きめにして「ここ居心地いいかも」って思ってもらうの意識してるよ☺️
おと（入店歴：2年1ヶ月）

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たくさん質問して相手のことを知ろうとします(⌒∇⌒)
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みずき（入店歴：2年1ヶ月）

なるべく自分の話をするとか……
この人喋らないな〜って時は頑張って自分の話するけど限界ある🥲
終始ニコニコはしてるかな^>~<^
とあ（入店歴：2年1ヶ月）

シーンって静まりかえらないように、あえて反応をオーバーリアクションにしたり勢いで話をどんどん広げて言ったりしてお客様のテンションをあげてあげる。

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