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お客様の顔と名前を覚えるために意識していること

回答 2件
  • みらい
    みらい

    入店歴:1年11ヶ月

    毎日たくさんの方とお話しさせていただくので、最初のうちは覚えるのが大変なこともあります💭

    でも、私はなるべくお話ししているときにお客様のお顔をよく見るようにしています👀
    お話しているときの笑い方や、ふとした仕草、声のトーンなどを一緒に覚えておくと、
    その人らしさが自然と頭の中に残る気がするんです🌷

    それでも思い出すのが難しいときは、私の中で覚えやすい“あだ名”をつけることもあります🎀
    たとえば「笑い方がかわいい方」とか「お仕事帰りによく寄ってくださる方」みたいに、
    私なりにその方の印象やエピソードをあだ名にして覚えています✨

    そうやって覚えていくうちに、お名前だけじゃなくて、
    「この前お話したあのゲームの方だ!」とか「このドリンク好きな方だ!」って、
    お客様との会話の続きが自然と浮かんでくるんです💓

    お一人おひとりとの時間を大切にして、
    “名前を覚える”というより“その人をちゃんと知る”気持ちで接していけたらいいなと思っています🌸
    これからもいろんなお話を聞かせていただきながら、もっと仲良くなれたら嬉しいです☺️

  • ゆきすいっち
    ゆきすいっち

    入店歴:1年11ヶ月

    私は正直に名前をすぐ忘れることを伝えて、すぐにメモを取っています。仕事終わりの電車内で、名前の脇にどんな会話をしたかメモしておくことですぐ思い出せます!

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