ナイトワークするなら知っておきたいマナー

回答 21件

一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

程よい相槌と、ただ聞いてるふりをしてただけだと思われないように
ちゃんと話を聞いて適切なタイミングで会話がさらに広がるよう質問することが大事だと思います！だからこそより良い質問が出来るよう、お客様の会話では聞いてるフリなんで絶対にしちゃいけません！
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

マナーとして意識している香り

同伴の際は香水はつけないようにしています！
お食事に影響させないためです！
お店でも、香りの強い物は使わず
爽やかな清潔感のある香水を選ぶようにしています！
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

親しき仲にも礼儀あり！という言葉がありますが、慣れてしまい言葉使いが悪くなるのは絶対によくないので、気をつけています！
逆に、敬語すきて堅苦しすぎても距離が出来てしまうこともあるのでお客様一人一人に合わせた言葉使いを洗濯することも大事だと思います！
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

自分より年配のお客様は、
それは自分よりもらさらに歴史を
刻んできた方と言うこと！！
私よりたくさんの経験や知識を
持っていらっしゃる方々だと思えば
そんな方とお話し出来るのはとでもありがたいことなので、変に年上！って偏見で
接するのはもったいないと思います☺️
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

その人と仲良くなりたいと思ったら
その人を知ることが大事だと思うので
ただ、興味がない！って思うのでなく
この人はどんなことが好きなんだろうって
思うようにして話を聞くようにしてます！
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

同じ職業だからこそ、お客様よりより鋭い視点で見られていると思います！
お友達の同業さんも遊びに来てくれますが、お店以外なら友だちとして気を抜いた関係でもいいと思いますが、お店に足を運んでくださっている以上、しっかりとマナーを守って、あくまで接客しているということは忘れちゃいけないと思います！
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

お客様との関係性だと思います！会話していってそのお客様一人一人に触れていいところ、逆に言うと触れてほしいと思うお客様もいるので、関係性の構築の上で踏み込んで行くのかいいと思います！
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

話の内容によって自分の表情、合槌のタイミングはあると思いますが、どんなお話も親身になり寄り添う気持ちで聞くことが大事だと思っています！
一色ゆま
入店歴：2年9ヶ月

良好な人間関係の築き方。

親しき仲にも礼儀あり！
だと思います！お客様はもちろん、黒服さん、キャスト同士など感謝の気持ちを忘れずに関係性を築く、保つが大事だと思います！
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

女の子にも機嫌よくなってもらいたいから、
シンプルに女子向けの話題をふっちゃうかも。
なんの化粧水を使ってるかとか
どんなサプリを飲んでるかとか、
美容トークで盛り上がらない同業さんはいないはず！
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

ぜったいに共感できるポイントは
あるはずだから、
まずはそこを探ってみると
会話も盛り上がりやすくなると思います！
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

距離を感じるお客様もいるので、
敬語をやめてって言われたら
素直にあわせるようにするかな。
初対面では
絶対に敬語で話すようにしはしています。
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

休日になにしてるとか
趣味の話とかならプライベートな
ことだけど鉄板の話題ですよね。
会社のこととか家族のこととか
プライバシーにかかわることはなしにしてるかな。
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

けどとか、だけどとか、
否定しないこと？ですかね。
こんなことがあってつらかったんだよーって
愚痴っぽい内容もうんうんって
受け止めてあげるように意識してるかも。
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

おしゃべり好きのお客様が
相手のときは、
にこにこ相づちして
ちゃんと聞いてますよ感を出すこと！
ノリが悪い子だなって思われないように
とりあえず、タイミングを見て
リアクションするようにはしてます。
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

えーめっちゃむずかしいな…
でもやっぱり共感してあげたり
一緒に悲しんであげたりするのが
いいのかなと思います。
ウソっぽくない
リアクションは心がけたいですね。
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ

私は相手の人に勘違いさせるようなことは言わないように気をつけてます！思ってもない期待させるようなことを言ったりしたら、関係がよく分からなくなりそうなので、ガチ恋の方には結構強めにやだ！とか言ったりします笑
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

私はそういうのは苦手なので
そもそも最初から
色恋系の接客をしないようには
心掛けています。
基本的には本音と冗談を交えた
接客ができるようにしています。
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

苦手なタイプのお客様には
無理して、指名してもらおうと
思わないです…笑
普通に楽しそうにお話して
その場をやり過ごしちゃいます🤭
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

正直に言っても怒られないし
逆に、今日はゆっくり
お話する時間にしよう！と
言ってくれるお客様が多いです！
飲めない時は
飲めないって言って良いお思います❤️
美咲しおん
入店歴：1年5ヶ月

良好な人間関係の築き方。

推しのお客さんを作ることよりも、
出来たあとのケアや、
感謝を上手に伝えることの大変さを学びました。
やっぱり、
少しでも冷たく見られてしまうと
冷められてしまうので。

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BARCELONA Lounge凛

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ナイトワークするなら知っておきたいマナー

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

マナーとして意識している香り

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

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あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

同業さんを接客するときとくに意識していること

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

お客様に悲しい話をされたときの対応

良好な人間関係の築き方。

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50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

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あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

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