PINK MONSTER梅田

(ピンクモンスター)
曽根崎 コンカフェ
大阪府大阪市北区曽根崎1-7-16 セントラム曽根崎1F
TEL:06-6232-8936
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お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 1件
  • お客様に悲しい話をされたときは、無理に励ましたりアドバイスをしたりするのではなく、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。「それは大変でしたね」と気持ちに寄り添いながら、安心して話せる空間を作るよう心がけています。お店にいる時間だけでも少し気持ちが軽くなったり、笑顔になれたりするように、相手の様子を見ながら会話を進めます。お客様がまた元気に過ごせるきっかけになれたら嬉しいです。

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