好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ【21件】
回答:21件
入店歴:1年3ヶ月
お店の客層にもよるかと思いますが、私は愚痴や相談事とかは「そうだよね、そういう事あるよね」って肯定から入って、「でも、こういう人もいるし、こうなんじゃない?」って言ったりします。
私もですが、頭ごなしに否定から入られるとやっぱり反発したくなっちゃうので、飲み込んで反芻することをしてます。
それから自分の似たような経験談をはなしますね。
入店歴:3年11ヶ月
すぐに自分の話をするのではなく、
まずは相手の話を最後まで聞くことを
大切にしています。
「それ分かります」「大変でしたね」と
気持ちに寄り添う言葉を意識するだけで、
距離が縮まると感じています。
入店歴:5ヶ月
好印象を持たれるように相手に共感するちょこっとしたコツは共感するタイミングで、「相手の顔を少しだけ見ること」がコツかなと思っています👍🏻
共感することで、相手と良いコミュニケーションがとれるのではないかなと思っています👍🏻💕
入店歴:5ヶ月
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まずは真剣な態度でお客様の話を聞くのがいいかと思います
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入店歴:1年8ヶ月
基本的には否定から入らないようにしています!自分が共感できなかったことにも否定はしないで相づち打って、でもウソはつかないように全てに共感するわけではないです!
入店歴:2年6ヶ月
すぐに自分の話に変えずに
「それ分かる」「大変でしたね」
って一度受け止めるのを意識してます☺️
相手の気持ちをなぞるように
言葉を返すだけでも
ちゃんと聞いてもらえてる
安心感につながる気がします✨
入店歴:3年11ヶ月
まずは話を遮らずに最後までちゃんと聞くことと、話してくれたことに対してよほどの事がない限り否定的なことは言わないことです
入店歴:4年7ヶ月
最後まで話をちゃんときく!途中で遮らないこと!!!相槌は大事なのでそこは忘れずに!!
あとは否定しないことも大事だと思います!
入店歴:3年7ヶ月
まず否定せずに、「分かる〜」って一度受け止めるのを意識してる☺️🫶
そのあと自分の言葉で少し共感を足すと、自然に伝わる✨
大げさすぎないリアクションも大事だと思う🥺💕
入店歴:2年7ヶ月
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入店歴:1年9ヶ月
共感するときは、すぐ自分の話をせずに、まず“それ分かるな”って気持ちを言葉にするよ♡
相手の言葉を少し繰り返すだけでも、“ちゃんと聞いてくれてる”って伝わると思うの
入店歴:1年3ヶ月
相手の話し方やテンション、仕草をさりげなく合わせる“ミラーリング”を意識しています。
たとえば、落ち着いて話す方にはゆっくり聞く姿勢を、明るい方にはリアクション多めで合わせる感じです。
無理に共感するよりも、相手の空気感に合わせることで自然と打ち解けやすくなると思います。
全肯定とかはしないけど、絶対に否定はしないようにしてる!酷いこととか違うことしてたらするけど꒰ᐡ ̳ᴗ ̫ ᴗ ̳ᐡ꒱❤︎
入店歴:3年11ヶ月
さすが〜♡
しらなかったあ!
すご〜い♡
せんすあるぅ!
そうなんだぁ♡
定番の相槌さしすせそ😂笑
でもコツとか計算とかしないで
素直が1番だと思うけどなあ。
入店歴:1年9ヶ月
お客様の私の見え方のままでいるようにする
馬鹿っぽいね!とかアホだな!って言われたときはその席ではそういうふうなキャラでいるようにしてます🫠
お客様が笑ってて楽しそうならそれで良い
の精神✊🏻
入店歴:2年8ヶ月
否定はしないことかなぁ。
自分も経験したことあるのであれば、私もそれしたことあるよ!みたいな感じに共感するといいと思います!!
入店歴:3年9ヶ月
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入店歴:5年1ヶ月
「かっこいい〜」とか「歌上手〜」とか、皆が褒めるだろうなと思うことは言わないようにしてます☺️褒めることはいいと思うけど、褒めすぎはちょっとなんか違うな〜と思ってしまいます!さりげなく、ポケットにハンカチ入ってることを褒めたりとか!します!
あと、相手の話を聞いてすぐに否定しないこと!意見を聞いてから〇〇もいいね👍けど私はこうだと思ったよ!って伝えます!