あんど&ねこ

(アンドネコ)
池袋東口 コンセプトカフェ&バー
東京都豊島区東池袋1-42-4 サンライフビル3F
TEL:03-3987-0707
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接客におけるひと工夫とは?

回答 4件
  • 笑顔で接することと、お客様の話に合わせたリアクションや相槌を意識しています!ちゃんと話を聞いていることが伝わるように、反応を大切にして、お客様に楽しくお話ししてもらえる雰囲気づくりを心がけています🎀🐾

  • 苦手だなって感じるお客様でも、最初から決めつけないようにすることを意識しています☺️

    まずは相手のお話をしっかり聞いて、好きなことや興味があることを探しながら会話を広げるようにしています。無理に自分からたくさん話すよりも、お客様が話しやすい雰囲気を作ることを大切にしています🤍

    あとは、表情やリアクションも意識しています。同じ話でも笑顔で聞いてもらえると嬉しいと思うので、「楽しい!」という気持ちが伝わる接客を心がけています🎀

    どんなお客様とも、その人に合った接し方を少しずつ見つけられるように毎回勉強中です🥹

  • 相手の目や反応をよく見て話すようにしてます。あとは自分語りになりすぎないようにしてます。
    話して欲しいタイプの人は少し話せばわかると思うので、そういう場合は少しずつ質問して打ち解けられるようにしてます!

  • かりにゃんこ大先生
    かりにゃんこ大先生

    入店歴:2年7ヶ月

    タメ語と敬語混ぜるー!もちろん失礼のない程度で!!ずっと敬語でカチカチでいくと固すぎてお客様も心開いてくれないかな?って( ⸝⸝ ᴖ.ᴖ ⸝⸝ )必ず自分の感情を口に出す時はタメ語にするって決めてます^_ ̫ _^

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