お客様に悲しい話をされたときの対応

禁煙店

Cafe&Bar Mermaid

（マーメイド）

秋葉原　コンセプトカフェ＆バー

東京都千代田区外神田4-4-7 MTビル 9F

TEL：090-2240-0447

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回答 3件

👾すんちゃま👾 （入店歴：2年10ヶ月）

どーにも慰めたいんですけど
慰める前に感情豊かすぎて
まじ泣きしまったことあって
あの時はごめんなさい🙏w
飲んで忘れよ🥺て一緒に飲む(๑꒪⌓꒪๑)ﾉ🍺
はつね（入店歴：2年0ヶ月）

悲しいお話をされた時って解決策を見出すより寄り添いが必要だと思うので、ひたすら聞き役に徹して辛かったね、頑張ったね等の言葉をかけます！！！！
💜❄️和泉ゆかり❄️💜【🪸Mermaid🧜‍♀️】（入店歴：3年3ヶ月）

まずは大変だったんですねってことをしっかり受け止めてあげるようにしてます。もちろん否定するようなことは絶対しないでできるだけ肯定して、話してくれてありがとうって伝えるのも忘れないです！🫧