ご自愛メシア~天使が紡ぐ物語

(ゴジアイメシア)
すすきの 天使×アイドルコンカフェ
北海道札幌市中央区南6条西3丁目6-6 ネクストビル B1
TEL:080-1498-9013
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新人でもできるお客様を楽しませる接客術

回答 3
  • お客様の表情をよく見るようにしています。楽しそうにしていたらその話をもっと聞いてみたり、少し反応が薄くなってきたら話題を変えてみたり、その時の様子に合わせて会話することを意識しています。私もまだ難しいです笑

  • 一番大切なのは、とにかく笑顔だと思います!
    あとは、お客様のお話をしっかり聞いて、気になったことを掘り下げたり、「すごい!」「それ気になります!」とリアクションを大きめにしたりすることを意識しています✨素敵だなと思ったことは素直に褒めるようにもしています。特別なテクニックがなくても、笑顔とリアクション、そして相手に興味を持つことが、お客様に楽しんでもらえる接客につながると思います!

  • まず自分が楽しむ!スマホを触っていたりソワソワしていたり表情や動きで意外と感情はバレます。まずは自分が楽しんで、いい空気感をつくり、お客様も巻き込んで、楽しかったなという思い出を作るのが大事だと思います!

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