お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 4件

一之瀬らいか
入店歴：6ヶ月

悲しいお話をされたときは、無理に励ますよりも、まずは最後までしっかりお話を聞くようにしています。少しでも気持ちが軽くなって、「話してよかった」と思っていただけたら嬉しいです😊
本城結愛
入店歴：6ヶ月

まずは最後までしっかりお話を聞くようにしています。
「大変でしたね」と気持ちに寄り添いながら、お客様が少しでも気持ちを軽くして帰ってもらえたら嬉しいなと思っています😌✨
空条りの
入店歴：1年2ヶ月

無理に励まそうとするよりも、まずはしっかり話を聞いて気持ちに寄り添うことを大切にしています。「大変でしたね」と共感しながら、安心して話せる空気を作ることを意識しています。重くなりすぎないように、少しずつ前向きな話題に切り替えることも心がけています🙂‍↕️
不思議の国のアリスさん ♠️
入店歴：2年0ヶ月

お客様が悲しいお話をされたときは、無理に励まさずまずはしっかり聞くことを大切にしています😌共感の言葉を添えて、少しでも心が軽くなる時間になるよう寄り添います🌙✨

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