無口なお客様を接客するコツ

回答 4件

オナベ店長りょう（入店歴：7年9ヶ月）

興味のありそうな話題を見つけて、ちょっとずつ心を開いて頂けるように、こっちも気まずい雰囲気を出さず笑顔で接客を心がけてます。
さやか(ただのゲラ) （入店歴：4年6ヶ月）

質問攻めにならないように、タイミングで話を振るくらいにしてます。
無理に話させようとはしないかな。
カナデ(ニューハーフ) （入店歴：5年2ヶ月）

本当に話しかけてもらうのが嫌な人はそもそも来ないのかな、と働いていて感じました
無口といっても
こちらが話していれば楽しんでくれていたり
二人以上であれば周りが盛り上がってる雰囲気を楽しんでいる人など様々で
どのタイプの無口なのかを接客しつつ見極めるのが大事だなと思いました
戰國なべこメリンガータ（入店歴：6年6ヶ月）

一旦様子を伺いますね
お連れさんの話を聞いてるだけで楽しいお客様
女の子から話してもらうことが楽しいお客様
ボーッとしていることが楽しいお客様
いろんな方が居ますからね
私はこちらからいくつかお話を振ってみてニヤニヤしてもらったらこっちの勝ちだと思ってマシンガントークしちゃいます

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