教えて頂いたことであれば、沢山ありますが、
相手の話の深堀の仕方 です。
今日はご飯を食べてきたよ
に対して、何を食べたの?どこにあるの?
そういうことを教えていただきました。
ナイトワークで最初に学んだことは
笑顔でいることです。
当たり前すぎますよね。
でも案外、常ににこにこ接客ができる方は少ないのです。
私も気が抜けて真顔になることも良くあります🤭
よく指名をもらっている人をずーっと
見ていた時、例えば
4人で話している時、自分の隣の方ではない方が
お話されている時に、にこにこ話を聴くことが
できる方でした。
意外と少ないです。私もそうでした。
誰が話していてもにこにこ話を聴ける子は
雰囲気がとてもよく見えるんじゃないかなと
思います。
あとはお客様に関心を持つこと。
心から相手に関心を持てば自然と先に述べた
相手の話を深堀することができるようになる
と、思います。
私もまだまだできてませんけどね🙃
僭越ながら少しだけ最近気づけたことを
書いてみました。
少しでも何方かのお役に立てれば幸いです☺️