キャストの外見に悪口を言うお客様にどんな対応をしていますか？

回答 8件

ユウ【千葉sonica】（入店歴：4ヶ月）

あんまり会ったことないけど、実際そういう場面に遭遇したら否定して直ぐに違う話題に変えます！！！！！！！！
むめい【千葉sonica】（入店歴：4ヶ月）

外見に対する悪口を言われたときは、同調せずにやんわり流すことを意識している。「そういう見方もあるんですね」と受け止めつつ、「でもすごく頑張ってる子なんですよ」とフォローしたり、話題を自然に変えるようにするようにしてます。
リコ【千葉sonica】（入店歴：5ヶ月）

｢あ！そうなんだ！｣って何も考えずにとりあえず返事して、｢もう全然話違うんだけどさ！今日〇〇じゃね？お兄さんはどう？｣みたいな感じで強制的に話を変えて、ポジティブな話が出来るように努力する。
シオン【千葉sonica】（入店歴：8ヶ月）

キャストの外見に悪口を言うお客様に対して落ち込んでしまった態度を出してしまうとお客様の思う壺なのでテンションは変えないで明るくそんなこと言っちゃダメとか相手も傷つけず嫌な雰囲気にならないように対応しています！
レイ【千葉sonica】（入店歴：11ヶ月）

キャストの外見に悪口を言うお客様には
しっかりとやめてと言います。

外見容姿は人それぞれ好みがあるのはもちろんですが
それでも誰かが悲しむことはダメとしっかり言います。
チカ【千葉sonica】（入店歴：2年2ヶ月）

腸が煮えくり返りそうですが、、(真顔

怒らず、感情を無にして、女の子が傷ついちゃうからそんな事言わないで下さいー‼️

次言ったら大きいドリンク
頂いちゃいますからね‼️とか

そんなこと言いますね🎀🎀
ユイ【千葉sonica】（入店歴：5ヶ月）

私がキャスト時代は「鏡みてみなよ‼️ほらブス同士かんぱーい✨」って言ってました。吉と出るか凶と出るかはその時次第でしたが…笑
みお【千葉sonica】（入店歴：1年7ヶ月）

悪口を本人に直接言っちゃう人は、きっと日常生活でお客様自身も言われていたり、大きなストレスを抱えていて発散したいんだろうな。とか、自分を客観的に見るとそう見えてるんだ。って思って、具体的にどこが悪くてどこを改善すべきなのか聞きます。そこから、直すべきところは直して、その他は全部ポジティブ変換して長所として受け止めてます^^

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