おおかみなんかこわくない!!

 
横浜西口　コンカフェ
神奈川県横浜市西区南幸2-9-9 アネックス横浜ビル105
TEL：080-4773-1367
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キャストの外見に悪口を言うお客様にどんな対応をしていますか？

回答 2件
  • めい
    めい

    入店歴：5ヶ月

    外見への悪口を言われたときは、まず感情的に反論したり本気で落ち込んだりせず、笑顔で軽く流すのが基本です。真剣に受け取って言い返すと空気が悪くなり、相手の暴言がエスカレートしやすいため、「え〜そんなことないですよ♪」「お客様の目が悪いんじゃないですか？（笑）」などとユーモアを交えてかわすか、すぐに別の話題へ切り替えます。

  • みこ🐺
    みこ🐺

    入店歴：4ヶ月

    否定や同調はせず、その場の雰囲気が悪くならないよう別の話題に切り替えるようにしています。( ᴗˬᴗ)

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