ナイトワークするなら知っておきたいマナー

回答 37件

しお
入店歴：1年6ヶ月 New!!

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

うんーーーーーーーーこーーーーーーーーだなーーーぁぁーーーーと思いながらめっちゃ話しかけてみる。それでも無視ならお手上げ
しお
入店歴：1年6ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

昼職の上司が良く話してる話題を聞いて、その話題をお客さんに振るとウケいいことが多いです。後は色んな社会の事とか自身の子供の事を教えてもらうことが多いです
ららてゃん
入店歴：11ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

お酒が飲めないときは、
無理せずやんわり可愛く伝えるようにしてます☺️

「今日はちょっと弱めなのでソフトドリンクでもいいですか？🥺」とか、
「一緒に乾杯はしたいので違うのでいいですか？」って感じで言うと
雰囲気も崩れにくい気がします🫶

あとは最初から「お酒弱いんです〜」って軽く伝えておくと、
その後も断りやすくなるのでおすすめです✨

無理して飲むより、楽しくお話できる方が大事だと思ってます🎀
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

おなじキャストさん同士、立場のちがうキャストさんやスタッフさんに気を遣っていること

昔の自分にも言えるけど、ただのバイト感覚で働きたいだけだったら他の仕事でいいのかなって思ってます…😞😞😞そりゃかわいい服着て仕事したい！とかでコンカフェ入ったけどこういう仕事やるならお客さんと連絡取ったり、お酒浴びるほど飲んだり、それなりの覚悟がないとやったらダメだなって思いました🥺🥺🥺どの仕事でも一緒！！
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

お客様のプライベートなことは、相手から話してくれた範囲までにとどめるようにしています。深く踏み込みすぎず、「差し支えなければ教えてくださいね」と前置きをすることで安心感を大切にしています。無理に聞かない距離感が、信頼関係につながると思います。
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

同業さんを接客するときは、余計な詮索をせず距離感を大切にしています。お仕事の話を無理に振らず、あくまで一人のお客様としてリラックスして過ごしてもらうことを意識。共感はしつつも線を越えない対応で、安心できる時間を提供したいと思っています。
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

敬語や言葉遣いで特に意識しているのは、丁寧すぎて距離ができないよう柔らかさを残すことです。語尾をきつくしない、否定的な言い方を避けるなど、優しい印象になるよう心がけています。フレンドリーさと礼儀のバランスを大切にしています。
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

年上のお客様には、人生経験を尊重する姿勢を大切にしています。若者目線で否定せず、「教えてください」「すごいですね」と素直に話を聞くことで会話が広がります。ゆっくり丁寧な話し方や言葉遣いを意識し、安心して話せる雰囲気を作ることが、信頼につながると感じています。
ららてゃん
入店歴：11ヶ月

良好な人間関係の築き方。

コンカフェは連絡先交換ができない分、店内で過ごす時間がすごく大切だなって思ってます。
だから「来てくれてありがとう」とか「また会えて嬉しい」をちゃんと伝えることを意識してます。
小さな会話でも覚えておいて、次に会えた時にさりげなく出せたらいいなって思いながら接客してます🫶
ららてゃん
入店歴：11ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

私の場合、ガチ恋のお客様には距離感をゆっくり丁寧に保つようにしています。
期待を持たせすぎないようにしつつ、でもお店では楽しく過ごしてもらいたいので、
「お店で会える時間がいちばん嬉しいです☺️」っていうスタンスを崩さないようにしています。

休みの日に誘われた時も、
「お休みは家でゆっくりしたいタイプなんです💦 またお店でゆっくりお話しましょうね🥰」
とやんわり伝えると、角も立たずに理解してもらえることが多いです。

無理に突き放すよりも、
境界線をはっきり優しく伝えて、お店での関係を大事にしていくのが自分には合ってるなと思っています🌙💗
ららてゃん
入店歴：11ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

興味がなくても「ちゃんと聞いてます感」だけは大事にしてます👂
相づちのタイミングだけ意識して、
わからない話でも「すごいですね！」って一言リアクションを入れるようにしてます🌟
あと、出勤前にニュースや流行りをちょっとだけチェックして話題の引き出しを増やしてます💭
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

興味のない話でも失礼にならないよう、相手のペースに合わせて相づちやリアクションを入れるようにしています。話の中で少しでも広げられそうなポイントを見つけて質問すると、会話も自然に続きます。表情だけは明るく保って、お客様が気持ちよく話せるよう心がけています。
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

お客様が悲しい話をされたときは、無理に励まさず「聞かせてくれてありがとう」と受け止めます。否定せず共感の相槌を大切にし、そっと寄り添う姿勢で安心して話せる空間を保つように心がけてます！
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

ガチ恋のお客様には、特別感を出しすぎず「みんなに平等だよ」と自然に伝える会話を意識します。距離感を守りつつ感謝はしっかり伝え、勘違いを生まない言葉選びで、安心しながらも線を引く対応を心がけています。
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

苦手なお客様でも、笑顔と丁寧さは崩さず接します。自分の感情を出さず、相手の話を肯定しつつ距離感を保つことで、空気が荒れないように心がけています。プロとして一定のサービスを貫くことを大切にしています。
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

マナーとして意識している香り

香水を付けて行ったら怒られるようなお高いお寿司屋さんには行ったことないけど、そういうマナーもあるのでデート先などは場所をサプライズにするんじゃなくて言ってほしいなって思いますね
働いてる時はチェキ撮る時や、お見送りのときなどにふと香ってくれるかなと思って、数年前からなりたい自分の香りの香水を使ってます
むゆう
入店歴：2年0ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

私はお客さんとしか見れないよーって正直に言っちゃってます！変に期待させても申し訳ないし、自分がしんどくなるしでいいことないので……
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

甘える感じで今日ダメダメな日なんだーってきちんと伝えます。嘘つくのは苦手なので正直に言うようにしています。
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

自分が知っている会話をされたとしても、「え、知らないかも！教えて！」だったり、「少ししか知らないからもっと知りたい！」って聞くようにしています。自分語りをし過ぎないようにするために、お客さんが沢山会話できるようにしようと心がけています。
しお
入店歴：1年6ヶ月

マナーとして意識している香り

匂いのキツイ香水をつけない、甘すぎる香水もつけないようにしています。お酒を飲む場なので匂いとかで気分悪くなりやすかったり、服に匂いが移ると困る人もいるので
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

マナーとして意識している香り

人の好みが分かれる香りは絶対付けないようにしています！万人受けしそうで、清楚で、あまり人が知らなさそうな香水を、5年くらいずっと好きで使い続けてます😌
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

同業の人ちょっと怖くて気張っちゃいますが、普段通りいつもやってることをやるようにしてます🙂‍↕️他のお店ではたらいたことがないので、それとなーくその方が働いてるところがどんなことしてるのか聞いちゃってます
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

お父さんと歳が近い方とかはお父さんが好きだったものを思い出して話してます！でもこういうおみせに行き慣れてる人だったら結構話題合うことのほうが多いです
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

敬語で話してくる人には敬語、タメ口の人にはタメ口で話してます。人それぞれの距離感があると思うのでそこを踏み込み過ぎないように気を付けてます
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

仕事のこととか、家族のこととか、お客さんが話してくれた範囲のことは話を繋げてますが自ら仕事何してるのかとかは聞かないようにしてます
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

喋らないお客さんだったら、どの話題に反応するかな〜って色々話してみて、引っかかった話題が私が話せるやつだったら話すし、他にもっと話せる子がいたらその子に任せてみてます
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

お客さんに話させる！！！あくまで興味があるフリをする！！！今度見ますね〜って言って、実際に1,2話見てみて掴みだけ見たり、普通に面白いアニメに出会う時もあるので楽しいです
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

良好な人間関係の築き方。

コンカフェだと連絡先の交換がダメなのでSNSの交換をするのを忘れないようにする事を心がけてます。ずっとDMでお話しちゃうとそれで満足てしまうので、会話の対応には気をつけるようにしています。
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

受け止めてあげつつ、相手が何を望んでるのかずっと考えてます。同情してほしいだけの人もいるしなにか案がほしい人もいるし…そこは反応みつつ変えてます
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ

私ほんとにガチ恋とかされたことなくて、なんでだろーって疑問に思ってたんですけどたぶん好意寄せられてるなって思うとすぐに逃げてるからだなって自分で納得。１回好意寄せられてるの分かっちゃうとその人と話せなくなります🥲
たくあん
入店歴：1年4ヶ月

お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ

距離感を大切にしたり、色恋の予兆などをできるだけ無くしていく事に気をつけて会話をしています。楽しんでもらうことが第1なので色恋で楽しくない思い出には絶対にしたくないです
しお
入店歴：1年6ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

話してくれるってことは信頼されてる証だと思うので一旦めっちゃ傾聴して、私は無理に励ましたりしないで一旦ミラーリングします
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

無言な人はたしかに苦手意識はあるかもです…何かずっと話題変えながら話してたら食いつく話題があるのでその話題を広げて話すようにしてます
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

仕事頑張ってる私の事応援してほしいな、とか、お店でしか会えないような言い方にしてます。もっとお互いの事知ろうねとか、先延ばしして…その後はどうなるのかはまだ未知です笑
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

断らないです‼️笑
でもその代わり、私のポリシーが人に酒を飲ますやつは飲めなので、私は飲むけど飲むよね？？って流れにしてます
むゆう
入店歴：2年0ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

初めは敬語で話すけど、お客様に合わせて仲良くなってきたらタメ口を混ぜてみたり、フランクに話せるように意識してます！こっちが気さくに会話していた方がお客様も話しやすいのかなーと思うので！
もも🍑🍺
入店歴：4年0ヶ月

良好な人間関係の築き方。

お店に来る来ないって、キャストからしたら仕事、お客様からしたら遊びなのでそこのギャップ
の埋め方に苦労するなと思いました。約束も大切だけど、あくまで飲みに来ていただいている側なので期待のしすぎも負担になっちゃうなと感じます

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