相手を不快にさせたりイラッとさせない上手なやんわりした断り方【179件】
回答：179件
入店歴：7年1ヶ月
相手の気持ちを一度受け止めてから断ることを意識していますです。
例えば、
「お誘いありがとうございます！でもその日は予定があって難しそうです💦」
「嬉しいんですけど、今回はごめんなさいです🥺」
みたいに、先に感謝や嬉しい気持ちを伝えると柔らかく聞こえますです。
大事なのは、いきなり「無理です」「できません」と切るのではなく、クッションを挟むことです。相手を否定するのではなく、状況的に難しいという伝え方をすると角が立ちにくいです。
1度受け取ってから、しっかり理由を伝えて断ります！
あとは、嬉しいけどとか行きたいけどとかのプラスな入りにする事も意識してます！
入店歴：1年0ヶ月
大前提嘘は付かないってのと、埋め合わせする‼️
無理なものは無理だし、無理する必要もないから、笑いに変えることも多いけど、埋め合わせができるなら埋め合わせする‼️
入店歴：4ヶ月
クッション言葉を使ったり、表情や声のトーンを意識するようにしてます！！
そうすることによってきっぱり断るよりは
少し柔らかい印象の断り方になるので
相手を不快にさせる心配も無いです！！
入店歴：1年5ヶ月
相手の気持ちは受け止めつつ、否定しすぎない言い方で断る！やんわり理由を伝えながら別の話題に変えたり、空気を悪くしないよう心がけています！
入店歴：10年9ヶ月
まず気持ちを受け止めてから伝えることです。「嬉しいんですけど」「ありがとうございます、でも…」とワンクッション入れるだけでも印象は変わると思います。
まずはお客様が言う事にも受け止めてその後に理由を伝えて断るといいかもしれません。言い方とかも大切だと思います
入店歴：3ヶ月
否定から入らないようにするのは意識してます🥺
「無理です！」ってバッサリ言うより、
「ごめんなさい💦 また今度なら…！」みたいにやわらかく伝えるだけでも空気変わる気がします💭
相手の気持ちはちゃんと受け取りつつ、
言い方を優しくするのが大事かなって思います✨
入店歴：3ヶ月
自分の考えを話すようにしています💭
最初から強く否定しないだけでも、相手に嫌な印象を与えにくいなって感じます( ᴖ⩊ᴖ )🎶
入店歴：1年1ヶ月
否定から入らないこと。
「でも」より「そうですね、ただ〜」って
一回受け取ってから断る方が
全然印象が違う気がします！
相手を否定する言い方をしないように気をつけています☺️
いきなり「無理です！」って切ってしまうより、まずは「誘ってくれてありがとうございます✨」って一度気持ちを受け取ってから、やんわり伝えるようにしています🌸
入店歴：2ヶ月
ご飯だと行きたかった、とか私もしたかったけどを付けるだけで、お客様も嫌な気持ちにならずに断れると思います
入店歴：2ヶ月
一回ちゃんと気持ちは受け止めるようにしてます🥺✨
その上で「ごめんね〜🥲」って柔らかく伝えると空気が悪くなりにくい気がします🎀
言い方って本当に大事だなって思います💕
入店歴：5ヶ月
否定的に言うのではなく「ありがとうございます」から始めるようにしてますね💦
やはり、否定的に言われると（ん？）って気分が良くならない思うので…
入店歴：5ヶ月
私はーーーって意味に受け取ったけどこれ、間違ってるかな？みたいな言い方をすると嫌味っぽく聞こえないですね。
今じゃなくて今度に持ち越しにしよーとか断る言葉を絶対に使わないようにしてます
前向きなこと言ったり相手に口挟ませる隙与えないのも手ではあります笑
入店歴：6ヶ月
可愛く言ってみたり、他の提案をしてみたり、無理！とだけ言うということがないようには気をつけていますが、無理なものは無理なのでしょうがないです❣️
入店歴：1ヶ月
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₍ᐢᵒ̴̶̷̥́ ·̮ ᵒ̴̶̷̥́ ᐢ₎ぅʓぅʓ
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入店歴：1年8ヶ月
えーーうーーん
笑って誤魔化したり、それはやだよ~笑みたいなノリで断るかな笑
酔ってたらふつーにやだって言ってしまうかも
入店歴：2ヶ月
𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃
(ᐢᴗ ·̫ ᴗᐢ)👍🏻
𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃 𓈒𓏸𓈒꙳𓂃
入店歴：1年0ヶ月
遠回しな言い方が苦手なので無理だったら無理ってはっきり言います！それで何か言われても無理だしなあ、、みたいな！
入店歴：11ヶ月
難しいけど相手を否定せずに、気持ちだけはしっかり受け取ることを意識していますかね🤔💭
そのうえでやんわり理由を伝えたり、別の提案に変えたりして、角が立たないようにしてます🫢
入店歴：2ヶ月
一度ちゃんと受け止めてからやんわり断るようにしています！🤍
最初から否定すると不快にさせてしまうかもしれないので、きちんと理由を説明して謝ると案外すぐ受け入れてもらえます！
入店歴：7ヶ月
断る時って言い方すごく大事だと思ってて、私は否定から入らないようにしてる🥺
「ごめん無理」じゃなくて、柔らかく理由添えるだけで全然違う✨
相手の気持ちは傷つけず線引きするのって接客でも大事なスキルだなって思う🥰
入店歴：6ヶ月
「えーーてかさ！」って無理やり話かえるかな(^^)
話戻されても「いやそれはいいよ~笑」
ってニコニコしてますな(^^)
入店歴：10ヶ月
いったん全ての事をちゃんと受け入れてからやんわり断ると
相手も傷をつくのが緩和されると思うし
理由をちゃんと述べてからお断りするようにしています🤗
入店歴：1年8ヶ月
1回ちゃんと自分の気持ちを伝える！ꧦ𐅁𐀸𐋠𛰙᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ﯩᩝ︪᭜𖫴𖫰𖫱𖫳𖫲𖫲𖫳𖫴𖫰𖫱꛰ީᩝ𛰚 ❤︎
入店歴：5ヶ月
昼の仕事が忙しいとか体調不良とかシングルだから子供の面倒見ないといけないとか昔は使っていましたね。
今も出勤前ならーと先手を打つ！ですかね笑
入店歴：1年1ヶ月
出来ないことを曖昧にしない！
しっかり伝えることが大事だと思います。
でも言葉のトーンや表情などは
柔らかくさしてトゲトゲした言い方をしない事だと思います。
入店歴：2年3ヶ月
①まず共感する
いきなり断ると冷たく感じるから、まず気持ちを受け止める。
例えば
「それいいですね！」
「嬉しいです！」
「誘ってもらえてありがたいです！」
これだけで柔らかくなる。
入店歴：1ヶ月
さちさんの声
難しいですよね～！即答はしないようにしています。ちゃんとお話を聞いた上で、理由をきちっと伝えます。渡しの場合は握手しながら？ソフトタッチしながら？ですかね〜。
入店歴：2ヶ月
一度受け止めてからやんわり伝えるようにしています😌✨最初から否定するよりも、空気を壊さずに断ることが大事だと感じています
入店歴：2年2ヶ月
誘ってくれてありがとう！すごく嬉しいよ😊
でも今はちょっと予定があって難しいかな…ごめんね。
また落ち着いたらお話できたら嬉しいなって思ってる！
せっかく声かけてくれたのに本当にありがとう✨
これからも仲良くしてくれると嬉しいな！
とかですかね、？
入店歴：7ヶ月
否定はしないこと❣️
ありがとう、嬉しいって気持ちは
ちゃんと伝えるようにするけど
こればかりは正直内容によるよね🤭
入店歴：7ヶ月
否定から入らず、気持ちは受け取った上でやんわり伝えることを意識しています。
空気を壊さないように距離を保つことが大切だと思います‼︎!!
入店歴：1年1ヶ月
私は曖昧な言い方が苦手でできないので
「無理‼️」 「嫌だ‼️」 「できない🙅♀️」
「不愉快😤」とはっきり言ってしまうタイプです。。。。。
入店歴：7ヶ月
相手を不快にさせない断り方は、「否定」よりも「感謝・理由・やんわり断る」の順番を意識すると角が立ちにくいです。
例えば、
「ありがとうございます、すごく嬉しいんですが、今日はちょっと難しくて…また機会があったらお願いします。」
のように、一度気持ちを受け取ってから断ると印象がやわらかくなります。
入店歴：4ヶ月
ハッキリ否定するより、「ごめんなさい、今日は難しいです」みたいに柔らかく伝えるようにしています。相手を責める言い方をしないだけでも、空気が悪くなりにくいと思います。
入店歴：10ヶ月
何を断るかによるけど素直にできないですごめんなさいって言えばトラブルになることはないんじゃないかな。いや無理だよとか強い言い方は良くないかな？
入店歴：7ヶ月
否定から入らず、気持ちは受け取った上でやんわり伝えることを意識しています。
空気を壊さずに距離を保つことが大切だと思います
入店歴：8ヶ月
否定から入らず、気持ちは受け取った上でやんわり伝えることを意識しています。
空気を壊さずに距離を保つことが大切だと思います
入店歴：3ヶ月
ストレートに否定するのではなく、「ごめんなさい💦今日はちょっと難しくて…」など柔らかい言い方を意識しています✨相手の気持ちを考えながら、角が立たない伝え方をすることが大切だと思っています💖
否定から入らないことと、断る理由をつらつら述べるのではなく軽く短く明確に☝️あとは代替案か感謝で締めればほぼ全部対応できるんじゃないかとおもいます🍬
入店歴：9ヶ月
ストレートに否定するのではなく、「ごめんなさい💦今日はちょっと難しくて…」など柔らかい言い方を意識しています✨相手の気持ちを考えながら、角が立たない伝え方をすることが大切だと思っています💖