お客様をよろこばせるためにトークスキルは必要ですか - 女の子の声で口コミ・評判をチェック - 夜桜・ヨザクラの求人 - 神田/パブ/スナック

必要です。
お客様をよろこばせるために、トークスキルは絶対に必要。
でも正直に言うと、それ以上に大切なのは傾聴力です。

上手に話せることより、
相手の話をちゃんと聞くこと。
相づちや表情、ちょっとした反応で
「この人は自分に興味を持ってくれている」と
感じてもらえるかどうか。

たくさん話して場を回すより、
お客様の言葉を受け止めて、
気持ちをくみ取って返せる人のほうが、
結果的に「また会いたい」と思われます。

トークは磨ける。
でも傾聴力は、相手を大切にする姿勢そのもの。

だから私は、
トークスキルは必要。
でもそれ以上に、傾聴力がもっと必要だと思っています。