夜桜

（ヨザクラ）
神田　パブ/スナック
東京都千代田区内神田3-10-3 神田ロイヤルビル602
TEL：03-3518-5569
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お客様に悲しい話をされたときの対応

回答 1件
  • 💛🐶🩵🌸さくらママ🌸🐕@【神田　夜桜】💚
    💛🐶🩵🌸さくらママ🌸🐕@【神田　夜桜】💚

    入店歴：1年0ヶ月

    しっかりと心を込めて“聞くこと”。

    「この子はちゃんと自分の気持ちを受け止めてくれた」
    そう思っていただけるだけで、お客様の心は少し軽くなるんです。

    大切なのは、相手の気持ちに寄り添いながら耳を傾けること。
    そして、そっと一言「お話してくださってありがとうございます」と伝えるだけでも、お客様は安心してくださいます。

    お店は、お酒を飲む場所であると同時に、心を休める場所でもあります。
    だからこそ、私たちも“寄り添う姿勢”を忘れないようにしたいですね。

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