夜桜

(ヨザクラ)
神田 パブ/スナック
東京都千代田区内神田3-10-3 神田ロイヤルビル602
TEL:03-3518-5569
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人見知りのお客様と接するときに心がけていること

回答 1
  • 私がいつも意識しているのは、
    こちらから話しやすい雰囲気を作ること。


    無理に質問攻めにしない

    沈黙があっても大丈夫。
    急いで距離を詰めるより、
    相手のペースを大切にするほうが安心してもらえる。


    柔らかいトーンで話す

    声のトーンや表情だけでも、
    「この子は話しやすいな」と思ってもらえる。
    特に人見知りのお客様ほど、その空気を敏感に感じています。


    小さな共通点を探す

    持ち物、服の色、
    どんな小さなことでもいい。
    共通点が見つかると、相手はふっと心を開いてくれる。


    無理に盛り上げようとしない

    人見知りの方は、
    “騒がしくされること”より
    “落ち着いて寄り添ってくれること”を好む場合が多い。

    お客様によって心地よい距離感は違うけれど、
    「この子となら話せるかも」
    そう思ってもらえる空気を作るのも接客のひとつです。

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