「コンカフェで働き始めたけど、会話の話題がすぐに尽きちゃう…」と悩んでいませんか？会話が盛り上がらないと、チェキやドリンクのおねだりもしにくいですよね。そこで今回は、コンカフェでの話題・接客術を11個、ご紹介していきます！客ウケの良い話題・接客術で、どんどん人気をUP♪また、記事後半では「避けるべき話題」もまとめてご紹介。話題のレパートリーを増やすと、自信がついてお仕事がもっと楽しくなりますよ。
会話を盛り上げるには「興味を持つ」が大前提
コンカフェって、普通のバイトとは ”お客様との距離感” がちょっと違いますよね。チェキやドリンクのおねだりが出来るくらいの距離感、かつ自分のプライベートは明かさずに仲良くなるのがベストな形。
おそらく、「話題に困る…」と悩んでいるキャストさんの多くが、本当にネックとなっているのはこうした距離感の取り方なんです。なぜなら極論を言えば、話題なんてなんでもいいから！
もちろんこれは会話を盛り上げなくていい、という意味ではありません。少しイメージしてもらうと分かるのですが、自然と仲良くなれる相手って、たとえば天気の話題ですら違和感なく楽しめますよね？
コンカフェのお客さんとも、めざすべき距離感のゴールはまさにそこ。そのためには客ウケ抜群の話題を知るだけではなく、”相手に興味を持つ”という前提が超重要になります！
いくら盛り上がる鉄板ネタでも、興味の無さは表情や声色に出てしまうんです……。お客さんはそうした違いに敏感で、やはり自分に興味を持っている子に好感を抱きやすいんですね。
今回は「コンカフェで客ウケ抜群の話題」と「接客術」を解説していきますが、まずはどんな人が相手でも、興味を持った姿勢で関わっていく意識を持つようにしましょう！
コンカフェで客ウケ抜群の話題6選
ここからは、コンカフェで客ウケ抜群の話題を6つ、ご紹介していきます。初対面のお客さんから常連さんまで、柔軟に使える話題を揃えました！会話の引き出しに入れておけば、どんな人が相手でも盛り上がれるようになりますよ♡
お酒
お酒ネタは、初対面でも盛り上がる鉄板の話題！
- 普段から〇〇（お客さんが注文したもの）を飲むことが多いんですか？
- 〇〇好きな人って、お酒が強いイメージがあります！
- 日本酒好きなんですね！じつは私も最近、覚え始めちゃいました♡
- お酒って、どうしたら強くなれるんですか？
お酒の話題は、特にガールズバー寄りのコンカフェで使えます。お客さんが注文したドリンクを提供するタイミングで、最初にあげた「普段から〇〇を飲むことが多いんですか？」と振ってみてください。
人間って、自分のこととなると “ちゃんと” 伝えたくなるもの。なので、この話題を振られたお客さんは「うーん、最近は〇〇だけど、ビールも結構飲むよ」など、自分からどんどん話を広げてくれるはずです。
また、”お酒の強さ” にプライドを持っている男性はとても多いです。「お酒強そう」は客ウケ抜群のキーワードですので、惜しまず使っちゃってくださいね♡
最新の芸能スキャンダル
“他人の不幸は蜜の味” とも言うように、他人のトラブルや陰口は、なんだかんだと盛り上がる話題のひとつ。とはいえ身近な人の陰口は、聞いていて気持ちの良い話題ではありません。
そこで最新の芸能スキャンダルを活用して、このように話題を広げます。
- タレントの〇〇の不倫報道、びっくりでしたね！そんなイメージなかったのに…。
- 〇〇と〇〇が結婚しましたね！どれくらい続くかなぁ？(笑)
- やっぱり男の人って〇〇みたいなスタイルの女の子が好きなんですか？
トラブルだけではなく、さまざまなトピックをきっかけにすればOK！芸能スキャンダルは、よほど興味がなければ長引かせても面白くありませんよね。
あくまでもきっかけとして使い、そこから話題を広げていくのがポイントですよ♪
ちょっと昔のアニメ
コンカフェに来る客層は30代～50代、ちょっと上の世代が中心ですよね。この世代にウケるのは、”昔流行ったアニメ” です！
- シティーハンター
- ドラゴンボール
- 聖闘士星矢
- うる星やつら
- スラムダンク
2023年に公開された映画が話題となった『スラムダンク』や、現代版にリメイクされた『うる星やつら』など、今も人気のアニメを選ぶと、話も広げやすいはず♪
あなたが詳しければベストですが、「知ってる」というだけでも十分です！大事なのは、お客さんが興味を持つ話題の種を蒔いてあげること。
「シティーハンターってすごい人気だったんですよね。私も見てみたいかも！原作とどっちがおすすめですか？」など、お客さんが話しやすくなるように、あなた自身の興味を示してくださいね♡
行ったことある場所
コンカフェには、旅行や出張で来るお客さんも多くいます。初めて来たお客さんには「いつもこの辺りで飲むんですか？」など、当たり障りのない話題でお客さんが “どこの人か” を聞き出すキャストさんはとても多いはず。
旅行や出張と分かれば、そこからこのように話題を振ってみましょう！
- 旅行好きなんですね！最近はほかにどこへ行きましたか？
- 出張なんですね！結構、日本全国行ったりするんですか？
- これまで行ったことある場所で一番食べ物がおいしかったのは？
あなた自身が旅行好きなら、共通の話題として自由に話を広げてOKです。とはいえもちろん、主役はお客さんです。海外経験のない人に海外の良さを語るなど、上から目線に取られるような話の広げ方にならないように注意してくださいね。
他のコンカフェ
他のコンカフェの話題は、コンカフェ巡りが趣味な人・初めてコンカフェに来た人、どちらのタイプでも盛り上がれます！まずは「他にもコンカフェ行ったりするんですか？」「コンカフェは初めてですか？」などで会話を始めましょう。
- この辺って、いろんなコンカフェがあるんですよ！
- 最近できた〇〇系のコンカフェ、知ってます？
- 女の子も行けるおすすめのコンカフェ教えてください♡
- 〇〇でイベントやってるらしいですけど、もう行きました？
コンセプトが独特である分、コンカフェの話題は会話を広げやすいですよね。あなた自身にとっても、地域の最新情報を得られるメリットもあります♪
「教えてください」の姿勢は男性が好むので、どんどん使っていきたい質問のひとつ！「女の子も行ける」と条件をつけ、相手に考えさせるのがポイントです。
男女関係
これは人を選びますが、盛り上がれば一気に仲良くなれる話題が、男女関係です。明らかに恋愛経験が少なそうな男性や、コンプレックスを抱えている男性には、避けるのがベター。
その点を踏まえた上で、このような軽い話題から広げていきましょう。
- 付き合ったらどこからが浮気ですか？
- 女性を選ぶときに譲れないポイントは？
- 今までで一番楽しかったデートは？
- 私とデートするならどこに連れてってくれますか？
過度な下ネタに発展しそうな話題・深すぎる話ではなく、明るく話せる雰囲気を作るのがポイント！「私とデートするなら」などは、必然的にあなたへ注目させられます♡気に入られたいお客さんを狙うときには、積極的に使ってみて！
コンカフェで客ウケ抜群の接客術5選
コンカフェでの人気度を高めるためには、話題の豊富さだけでは足りません。ベースに好感度の高い接客があるからこそ、どんな話題でも盛り上がるようになるんです。
ここからお伝えする客ウケ抜群の接客術を意識して、人気キャストをめざしていきましょう！
名前をたくさん呼ぶ
会話の節々に、相手の名前を入れていくと、好感度がアップします。たとえば「これおすすめですよ、〇〇さん」「そういえば〇〇さんって～～」のように、呼びかける必要がなくてもガンガン名前を入れて話をします。
これは心理学で「ネームコーリング」と呼ばれる、好感度UPのテクニックです。名前をたくさん呼ばれると自分への好意を感じ、自分自身もまた好意で返すようになるのが、人間の持つ心理なんだそう。
さらに名前は、呼ばれる回数が多いほど承認欲求を満たしてくれるもの。承認欲求が満たされる場所は居心地よく感じ、「また来たい」とリピートにつながる気持ちを持ってくれるはずです♡
アイコンタクト
目を見つめるテクニックは、プライベートの恋愛でも実践しているキャストさんが多いと思います。男性ウケとしてのメリットも強いのですが、アイコンタクトには「相手が話しやすくなる」という効果もあるんです♪
お客さんは自分が心を開ける場所と認識すると、その居心地の良さからリピートしてくれます。”話しやすい” は、心を開く第一歩ですよね。
一方で、ひたすら目をじっと見つめられると、かえって緊張してしまった経験ってありませんか？柔らかい視線で、たまに外しつつ、大事なポイントでは目力を入れて見つめる、このように抑揚のあるアイコンタクトを心がけてみましょう♡
しっかりと見つめるときの効果が、倍増するはずです！
うれしい・楽しいは大げさにリアクションする
リアクションは、ただ単純に大きくすればいいものではありません。ナチュラルに出来るならいいのですが、慣れない人がやってもわざとらしいだけです……。
そこで最初は、「うれしい」「楽しい」だけ大げさにリアクションしてみてください。どちらも “お客さんから与えられる感情” になりますよね。
うれしい・楽しいを大げさにリアクションすると、お客さんは「自分が喜ばせた」「自分が楽しませた」と、満足度が高まります。また、この2つはどちらもプラスの感情ですので、表現されて嫌な人はいません♡
少しだけタメ口を混ぜて話す
コンカフェでは、ほぼ全てのお客さんが年上ですよね。そのため、当然ながら最初は敬語で接客するのが基本です。タレントのように目立ったキャラクターでもない限り、最初からタメ口を聞かれると、良い印象にはなりません。
しかしお酒が進み会話も盛り上がってきたら、少しだけタメ口を混ぜると、距離感を上手に縮められるんです♡割合としては敬語9：タメ口1程度でOK！
たとえば相槌を「そうなんですか」ではなく「そうなんだ～」にしてみる。冗談交じりで言う「本当ですか？」を「うっそだ～」にしてみる。
このように相手への質問ではなく、自分の感想（感情）だけをタメ口にするとちょうどいいです。
軽い秘密を共有する
恋愛テクニックのひとつに、秘密の共有があります。秘密を話された相手は「自分たちは信頼しあえる」と無意識に感じるからです。
このテクニックをコンカフェでも活かし、軽い秘密を共有してみましょう！「〇〇さんだから言うんですけど、実は私、今まで付き合ったことないんです」など、恋愛の話にすると、さらに好感度を上げられます。
「実は誰にも言えなかったんですけど、ひとりラーメンが趣味なんです……」など、クスっと笑える内容でもOKですよ♡
コンカフェで避けるべき話題
これまでは、コンカフェでおすすめの話題・接客術を紹介してきました。最後にチェックしておきたいのは、避けるべき話題です！
- 宗教
- 政治
- コンプレックス（に感じていそうなこと）
- 自分を含むスタッフのプライバシーに関わること
「野球」や「仕事」などもNGな話題として挙げられることが多いのですが、この2つに関しては相手が嫌がらなければ特に問題ありません。
コンプレックスについては、お客さんの見た目・話し方などから、想像をしてください。たとえば太っている人にわざわざダイエットの話題を出すなんて、ちょっと嫌味っぽいですよね。
恋愛にコンプレックスを抱いている人に対しては、同程度の経験値・価値観を意識すると良いでしょう。あまり上手な経験値をさらけ出すと、敬遠されてしまいます。
まとめ
相手がどんな人か？を探りながら、話題を選んでいくのがコンカフェでの接客です。冒頭でお伝えしたとおり、相手に興味を持たなければ、ズレた話題が多くなってしまいます。
逆に興味を持って接すれば、自ずと避けた方が良い話題・食いつきそうな話題が分かるはずですよ♡
その上で今回ご紹介した「客ウケ抜群の話題・接客術」を活かせば、あなたの人気はグングンUPしていきます！！
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