キャバ嬢をしていて、指名や売上に伸び悩んでいませんか？答えがYESなら「顧客管理」をしているでしょうか？キャバ嬢の人気や売上を大きく左右しているのは、顧客管理です。今回はキャバ嬢におすすめの顧客管理アプリをご紹介するとともに、顧客管理の重要性についても深堀りしていきます！おすすめアプリの中には無料で使えるものもありますので、ぜひ気軽に取り入れてみてくださいね。接客の質がグングン上がっていきますよ！
売れない・指名客が減ったときに見直すべきは「顧客管理」
「頑張ってるのに、なかなか売上や指名本数につながらない……」
「最近、指名客が減ってきたけど理由が分からない……」
キャバ嬢としてこんなお悩みを持っているなら、顧客管理を見直すときかもしれません。来店頻度の高い常連さんや太客のことは、何もしなくても自然と記憶できるもの。
では、月に1回しか来店しないあの人は？数か月に一度だけ、大人数で来てくれるあの人は？
「〇〇さん、会いたかった～！」と言いつつ、「あれ？この人と最後に連絡したのいつだっけ？前回はどんな会話をしたっけ？」など、記憶の糸を必死でたぐり寄せているのではないでしょうか。
お客様を楽しませて満足度を上げるためには、相手をよく知り、上手に会話を盛り上げなければいけません。
今回の記事では、キャバ嬢におすすめの顧客管理アプリを紹介するとともに、顧客管理の重要性についても触れていきます。売れているキャバ嬢は、ただルックスが良いだけではありません。
その場のノリで会話をしているだけでもありません。顧客管理を徹底させて、着実な売上につなげているのです。
キャバ嬢がアプリを使って顧客管理をするメリット
まず知ってもらいたいのは、顧客管理の重要性です。そしてアプリだからこそのメリットにも触れていきましょう！
- 接客の質を上げられる
- アプリなら正しく効率的な営業管理ができる
- 初回フリー客からの指名が取りやすくなる
それぞれ詳しく解説していきますので、「顧客管理アプリって、こんな風に活用できるんだ！」というイメージを持ってくださいね♡
接客の質を上げられる
キャバ嬢が顧客管理をする最大のメリットは、「1人ひとりに合わせた接客ができるようになる」ことです。ウケの良い接客かどうかは、お客様によって変わります。
お酒の話で盛り上がりたい人もいれば、カラオケで楽しみたい人もいますよね。顧客管理でお客様それぞれの好みが把握できれば、接客スタイルにそのまま反映させられます。
相手の好みをついた接客ができるので、お客様はどんどん居心地よく楽しめて満足度もUP。「初回は良い感じだったのに、二回目以降来なくなっちゃった……」など、リピーターの取りこぼしも減らしていけるようになりますよ。
アプリなら正しく効率的な営業管理ができる
アプリを使っての顧客管理のメリットは、接客力だけに限りません。
- 前回の来店日
- お客様の誕生日
- プレゼントの記録
- 来店頻度と営業連絡の関係性
- それぞれの客単価
すべてのお客様の情報は、膨大な量になりますよね。この量の情報を頭だけで記憶するのは、ほぼ不可能。
顧客管理を徹底していないキャバ嬢は、「なんとなく」で営業しているケースがとても多くあります。今行っている営業連絡は、確実な来店に結びついていますか？客単価に合わせた飲み方が出来ていますか？
こうした細かい部分を管理すると、お客様それぞれに合うアプローチ方法が見えてきます。急な来店があっても、「〇〇さんの飲むペースはこれくらいで、予算はこの程度」など、即座に判断できるようになります。
アプリならこうした情報を適切に管理できるので、あなた自身の負担が減ると同時に、より効率的な営業活動ができるようになるんです。
初回フリー客からの指名が取りやすくなる
顧客管理を続けていくと、初回フリー客に「どんな接客が合うか」まで分かるようになってきます。服装や話し方から、「このタイプの人はこんなノリが好き」とすぐに見分けられるようになるんです。
これは顧客管理を通じて、1人ひとりと向き合う作業が生み出す力です。キャバ嬢は、初対面でいかに好感度を上げられるか？いかに居心地よく楽しんでもらえるか？が勝負ですよね。
ぜひ顧客管理を続けて、わずかな時間でもチャンスを逃さず印象を残せるキャバ嬢をめざしてくださいね。
キャバ嬢にはナイトワーク専用アプリをおすすめする理由
顧客管理アプリはさまざまありますし、アプリではなく手書きでも可能です。しかしキャバ嬢にベストなのは、やはりナイトワーク専用アプリ。一般的な顧客管理アプリや手書きと比べ、どのようなメリットがあるのかを見ていきましょう！
- お客様情報を細かく入力できる
- ナイトワーク特化のスケジュール管理ができる
- 成績・売上がひと目で分かる
- LINEの一斉送信などができる
接客の質を上げたり、新規フリー客からの指名が取れたりするメリットはもちろんですが、もっと単純に「日々の労力が減る」というメリットがありますよ♡
お客様情報を細かく入力できる
有料でも無料でも、「お客様情報」の入力機能は共通してあります。
- 初来店日
- 誕生日
- 出身地
- 好きな食べ物
- 特徴
- 使った金額
- 話した内容のメモ
どの程度細かく入力できるかはアプリによって異なりますので、ご紹介するおすすめアプリを見比べてみてくださいね。中には顔写真を登録できる機能つきもあります。
ナイトワーク特化のスケジュール管理ができる
カレンダーも、キャバ嬢におすすめの顧客管理アプリには共通している機能です。一般的な顧客管理アプリと異なる点は、
- 同伴
- 指名
- 場内指名、フリー
などナイトワークに特化した項目を、色分け表示できること。アプリによって、シンプルなマークで表示されたり、個人名での表示が可能だったりと違いがあります。
どの程度細かく表示したいかはそれぞれですが、カレンダーを開くだけで「今月は同伴が少ないな」「多く場内指名してもらえた」などの把握ができるようになるのは便利ですよね♪
成績・売上がひと目で分かる
ナイトワーク専用の顧客管理アプリでは、成績や売上もひと目で分かるようになります。指名や来店数がグラフで表示されると、モチベーションUPにつながりますよ♪
もちろん成績が悪いときもひと目で分かってしまうので、プレッシャーやストレスに感じる部分もあります。しかし顧客管理アプリを使えば、調子が悪いなと感じるグラフを目にしても、「調子がよかったときを振り返れる」メリットがあるから大丈夫！
この記事を読んで「顧客管理してみようかな」と思っているあなたは、きっと成績や売上に対して真面目に取り組んでいるタイプのキャバ嬢だと思います。顧客管理アプリでデータを取る習慣をつければ、かならず成績や売上につながっていきますよ♪
LINEの一斉送信などができる
ナイトワーク専用の顧客管理アプリのほとんどが、電話帳やLINEと連携可能です。いちいち連絡先を移したり、LINEと見比べたりしなくていいのでスムーズに始められます！
さらに、LINEの一斉送信は、実際に顧客管理アプリを使っているキャバ嬢からも高く評価されている機能のひとつ。あけおめLINEやイベントの連絡など、一斉送信ができたら便利ですよね♪
日々の営業活動にかける労力が減らせるのも、ナイトワーク専用顧客管理アプリを使うメリットです。
キャバ嬢におすすめの顧客管理アプリ4選
ここからは、キャバ嬢におすすめの顧客管理アプリを44つ、ご紹介していきます！
Melty
| 料金 | 月額1480円（税込） |
| おすすめポイント | LINEや電話帳と連携して効率的な連絡ができる |
| ダウンロードはこちら | Melty |
- 名刺や来店記録をすべて一括管理できる
- LINEの一斉送信ができる
- 電話帳連携で利用開始がスムーズ
- ログイン機能・パスコードロックで安全性も◎
徹底的な顧客管理で売上UPにつなげたいキャバ嬢には、こちらのアプリがおすすめです。電話帳と連携しているため、いちいちアプリに入力する手間もいりません♪
同伴スケジュールや来店予定などのカレンダー機能、細かくつけられるお客様メモなど、ついつい忘れがちなポイントをくまなくおさえている優秀なアプリです！
さらに今なら、アプリ拡散キャンペーンで月額980円で使えます♪ ダウンロードから最初の2週間は無料なので、気軽にお試し感覚で使ってみて！
ルミナスダイアリー
| 料金 | 無料（アプリ内課金あり） |
| おすすめポイント | 締め日機能・売上グラフで成績管理がスムーズになる |
| ダウンロードはこちら | 顧客管理 ルミナスダイアリー |
- 成績と売上がグラフで表示される
- 指名と売上がカレンダーに表示される
- 詳細なお客様プロフィールを登録できる
ひと目で分かる成績・売上グラフがポイントのアプリです。締め日に合わせた表示になっているので、よりシビアに自分の成績と売上を管理していきたいキャバ嬢さんにおすすめ。
誕生日のお知らせ通知も設定できるので、忘れっぽい方にも強い味方となってくれますよ♪
スイート手帳
| 料金 | 無料 |
| おすすめポイント | シンプルな機能を無料で使える |
| ダウンロードはこちら | 顧客管理手帳（スイート手帳） |
- ワンタッチで入力可能な顧客プロフィール
- お客様登録数に上限なし
顔写真機能などはなくシンプルな使い勝手ですが、顧客管理に必要な情報は十分にカバーできます。
ただし、お客様登録数の上限解除のためにはCMを見る必要があります。「いろいろな情報を入力するのは面倒」「最低限のことだけできればいい」というキャバ嬢におすすめです！
pappimane
| 料金 | 顧客登録25人まで：無料月額：980円（税込） |
| おすすめポイント | LINEで顧客管理ができる |
| ダウンロードはこちら | Pappimane |
- LINEサービスのためアプリダウンロード不要
- LINEメッセージテンプレートあり
- 名刺読み取り機能あり
LINEの公式アカウントを友達登録するだけで始められるのが、パピマネのメリットです。他アプリとは異なり、すべての顧客管理をLINEで完結できます！
さらに顧客登録25名までは無料で使えるのでコスパも◎「いろいろなアプリは使いこなせない」「コスパ良く便利な機能が欲しい」という方におすすめです。
キャバ嬢が顧客管理アプリで人気度UPをするコツ
おすすめアプリを紹介したところで、ここからはもう一歩踏み込んだ「人気度UPのコツ」を探っていきましょう。
事務的にアプリを使うのではなく、相手を見る姿勢が何より重要ですよ♪
現状把握と目標設定を行う
最初に行うべきは、現状把握です。現時点でのあなたの売上や指名本数、ノルマ達成率などを改めて数字として出します。
そこから以下のポイントを、考えてみてください。
- 目標月収にするためにはどれくらいの売上が必要か
- 今抱えている顧客の客単価はそれぞれいくらか
- 新規フリー客のリピート率はどれくらいか？
このように具体的な数字と向き合うと、「毎月の同伴数をあと3回増やしたいかも」や「目標売上まであと〇万円だから、シャンパン1本でかなり近づくかも」など、目標達成のために必要な数字が見えてきますよね。
さらにこの作業を行っていると、「自分の強み（どんなお客さんにウケがいいか）」と「自分の課題点」も見えてきます。自分の強みを活かした接客、そして課題点はどんどん克服していけるキャバ嬢をめざしてくださいね♪
定期的にデータを振り返る
顧客管理アプリで記録をつけはじめたら、定期的な振り返り作業もとりいれましょう。もちろんアプリでは、グラフの推移を見るだけでも流れは把握できます。
しかしもう一歩踏み込んで、データを見るようにすると、リピーター獲得率や同伴率UPにつなげられるはず！グラフを見て、調子の良い月と悪い月にはどのような違いがあるのか？そしてリピートしてくれるお客様と、初回で終わってしまうお客様の違いは？など、あなたの成長に必要な情報が、データには詰まっているんです。
ぜひ活用して、収入UPにつなげてくださいね♪
まとめ
お店で人気のあの子も、メディアに出ている伝説級のキャバ嬢も、売れっ子はみんな顧客管理を徹底させています。
「どうして売上が伸びないんだろう……」
「場内ももらえないし、リピーターが全然増えない……」
キャバ嬢としての悩みは、「私ってそんなに魅力ないのかな？」と自己肯定感すら下げてしまいますよね。しかしあなたに足りないのは、魅力ではありません！
魅力を活かしきれていないだけです。顧客管理を徹底すると、あなたの魅力の活かし方が見えてきます。今回ご紹介したナイトワーク専用顧客管理アプリを活用して、指名本数も売上も、どんどん伸ばしていってくださいね！