もしかしてとは思いますが、Lineで来店をお願いしていたりしませんか？だとしたら絶対に指名率は伸びませんよ！私は現役時代、太客には全く恵まれませんでした。しかしフリーで来てくれたお客様が再来店した時、本指名してもらえる率は誰よりも高かったのです。その理由は接客中の会話とLine内容にありました。今回は元指名率NO1の私が、次回来店に繋げつつ、本指名に繋がりやすいLineの営業術を伝授しちゃいます！
基本営業lineは嫌われる！嫌われずにキャバクラ来店に繋げよう
お客様にLineする目的は「お店に来て欲しいから」に決まってます。しかしそれを見抜かれてしまうと、驚くほど逆の効果しか生みません。実際に「キャバ嬢からの営業Lineが嫌いだ」と言う方は大勢いらっしゃるのです。
「営業LINEがまじでしつこい」、こう思われてしまえば、どれだけお願いしても来店などしてもらえないでしょう。
こちらの方も「営業嫌い」と一刀両断。かなり嫌がられていますね。ただ「気分で行く」と決められている方にLineで来店を促すのは非常に困難。このタイプのお客様だと、何度も送るより忘れた頃に1度だけ送る方が効果的だったりします。
「来て欲しい時とか指名が欲しい時だけ連絡してきよって」、これが私たちキャバ嬢の本音ですが、それがバレると絶対に来店しては頂けません。
こうして見てみると、「嫌われるLine＝営業だとバレているLine」だとわかります。ではなぜ営業だと思われ嫌われてしまうのでしょうか。
嫌われるLineをするキャバ嬢には、3つの特徴が見受けられます。あなたは当てはまっていませんか？確認してみましょう。
嫌われるキャバ嬢の特徴①コピペと自分意見ばっかり
お客様のほとんどは、特別扱いされることを喜びに感じます。(たまに「騙されるんじゃないか」と疑ったり「俺が好かれるはずがない」と卑下して遠ざかられる方もいますが…。)そんな方にコピペのような”誰にでも同じこと言ってんだろ”と思われる内容を送って、好かれると思いますか？答えはNOに決まっています。
「今日お店これない？」と一言だけ送るようなLineがそうですね。例え「今日お店これない？〇〇さんに会いたいよ～」と付け加えたとしても、「どうせ名前の部分だけ変えてんだろ」としか思われません。相手の都合を聞かない自分本位なLineはNGなのです。
ただし「今日はぱぁっと飲みたい気分なの～」と送るのは問題ありません。自分の思いを吐露しているだけで、それをお客様に強要していない内容はOKなのです。違いがわかりますか？
例えば「ごめん。今日は無理だわ」と返信がきたとします。前者はお互い”断られた・断った”と気まずい雰囲気が流れ、次回のLineは切り出しにくくなります。
しかし後者は「全然いいよ～！また今度付き合ってね」と軽く終わらせ”次回”を促せますよね？Lineを送る際にこの”次に繋げられるかどうか”を考えられると、グッと意味のあるLineが送れますよ。
嫌われるキャバ嬢の特徴②日本語が正しく使えていない
”若い子だけが使う言葉”や”流行り言葉”を常用するのはNGです。受け付けない方は一定数おられます。もっとも個人差が大きいのが、語尾につける機会が多い「笑い」を表す表現でしょう。
このように「ゎら」など言語道断。頭が弱い子に見られます。他にも「ｗ・笑」などありますが、1番失敗しないのは「(笑)」です。固く古いイメージがあるかもしれませんが、「ｗ」ほどネット慣れしてる悪印象はなく、「笑」のような読みにくさも与えません。
最初は「(笑)」で送れば失敗しませんが、お客様がどう返されるかを見て、それに合わせるようにしましょう。お客様が「ｗ・笑」を使うようなら、それをマネしてOKです。
他にもNGなのが”正しくない日本語”です。
「ぢゃん(じゃん)・ゆう(言う)」などがそうですし、他にも「小文字にできる部分は全部小文字にする」なども当てはまります。私の同僚にも「今日ぁぃたぃな」と送る子がいましたが、やはり成功率は低かったですよ。学がないと思われたら、それだけでキャバ嬢としての価値は落ちると思いましょう。
嫌われるキャバ嬢の特徴③送るタイミングが”来て欲しい時”のみ
冒頭で紹介したLineに「来て欲しい時とか指名が欲しい時だけ連絡してきよって」とありましたが、これをもっとも見抜かれるのがタイミングです。例えば週末にばかり集中して送ってはいませんか？
確かに平日に「今日来れる？」と聞けば、「明日仕事だから無理」としか返ってこないでしょう。しかしだからといって週末のたびにLineしていれば、内容に関わらず「来て欲しいだけ感」が伝わってしまいます。
他にも私たちキャバ嬢にとって見逃せないのがイベントです。例えばクリスマスやバレンタインなどがそうですね。しかしこれも営業Lineだと見抜かれやすいタイミングです。
「イベントだから来て欲しいだけだろ」と見抜かれてしまう理由は、その日だけに自分本位な内容を送るからです。普段何気ないやり取りをしていたり、イベントだけど強要しない内容を送れば、お客様にため息をつかせるような思いはさせませんよ。
お客さんを手放さない！lineの返信率が高い内容3つ！
お客様にLineを送る際は、「嫌われない」ことが大前提です。しかしそれよりも「返信率」を意識しましょう。例えお店にご来店頂けなくても構いません。それより既読スルーを続けられ、Lineを送ることすら気まずくなる方が悪手です。
「今日の来店を促す」ではなく「また来て頂くために手放さない」。これがお客様にLineを送る理由です。ここを勘違いしているからこそ、嫌われる自分本位な内容になりがちなのです。まずは返信率が高いLineを送るために、以下の3つを心掛けましょう。
①来店感謝line
来て頂いたことへのお礼Lineは、基本中の基本です。これもなしに「お店に来て」と言うなんて、失礼にもほどがありますね。しかしただ「今日はありがと～」では定型文のようで味気ないもの。お礼に加え、来店時の思い出や感想を一言入れると良いでしょう。
【来店感謝Line例1】
今日はご来店頂きありがとうございました♡
〇〇さんがお好きだと言うEd Sheeran、私も聞いてみますね♪
また洋楽についての知識を教えて頂けたら嬉しいです。
【来店感謝Line例2】
昨夜はお店に来てくれてありがとう！
〇〇さんがしたぺこぱのモノマネのせいで、今でも思い出し笑いしちゃう(笑)
今度はシュウペイだけじゃなくて松陰寺のモノマネも期待してるね♪
また例1は敬語ですが、例2はタメ口です。Line本文は接客中のテンションに合わせるようにしましょう。「お店ではタメ口だったのにLineでは敬語」だと、お客様も心の壁を感じてしまいます。その逆に至っては絶対にしてはいけません。
楽しかった時間を思い出してもらう・忘れないようにしてもらうと、また来て頂くために手放さないLineになりますよ。
②プライベート内容で質問で終わる
お店にご来店頂くLineではなく、手放さないためのLineをするには、”仕事感”を出さないプライベートな内容が最適です。それに加え文末に質問を1つ入れておくと、自然と返信率も高くなるでしょう。
【プライベートなLine例1】
〇〇さんから遅れること1週間、今日ようやく鬼滅の映画観てきたよ～♪
〇〇さんが言うようにめっちゃ泣いた！やばいね、あれ(笑)
そういえば探してた23巻、無事ゲットできた～？
【プライベートなLine例2】
今日は〇〇さんに以前教えて頂いた、KONRONのリングを見てきました♡
おっしゃってたように、Loutusシリーズが私の好みドストライク過ぎです♡
でもOpheliaシリーズのリングも気になったんですよ…
KONRONの2つ付けは派手過ぎますかね…？
このように、理想はお店で話した内容を生かした内容・質問をすることです。そうすれば「あっ、この人は覚えてくれてたんだ」と喜んで頂けるでしょう。またこちら側としても、「この人は〇〇の話題の人」と記憶できるため、Line管理も楽になりますよ。
③自撮りを添付し”手が込んでる感”を出す
嫌われるLineの1つに、「定型文を思わせるコピペ」がありましたね。これを消すのに有効なのが、写真の添付です。写真を1枚付けるだけで”手が込んでる感”が出るため、多少内容が定型文チックでもそこまで嫌悪感を持たれません。
こちらの方がおっしゃるように、ほんの些細な日常で構わないのです。むしろその方が”あなただけに報告してる感”があるため、よりグッと惹きつけるLineになるでしょう。
ただし「セクシーなドレス着てるから来て！」等、写真をエサに来店させようとすれば、ただの”あざとさ”に見られてしまいます。最初にお伝えしたように、自分本位な内容だけは送らないよう注意してくださいね。
ただ重要なのは接客中の内容！lineは楽しかった記憶を忘れさせないツール
どれだけ素晴らしい文章が打てても、奇跡の1枚が撮れて添付できても、接客中の記憶がないようでは意味がありません。
こんな風に「まったく覚えていない」と思われてしまえば、Lineする意味などないでしょう。他にも「他の人と間違える・話した内容を勘違いしている」なども最悪です。
「来店感謝Line」のときに、「楽しかった時間を思い出してもらう・忘れないようにしてもらう」とお伝えしましたね。実はこれがもっとも大事なことで、Lineはそのためのツールに過ぎません。やはり大事なのは接客中です。
接客中は”お客様に楽しんで頂く”、これだけに集中しましょう。会話が盛り上げれば、おのずとその後に送るLine内容にも困りませんし、嫌われるどころかいつまでも手放さない関係も築けます。
接客術に関しては、以下の記事で詳しく紹介されています。大事なのはLineよりもその前の接客！併せてチェックしておきましょう。
参考記事1：キャバクラ｜意外と多い？水商売でやってはいけないNG接客10選
参考記事2：周りのキャバ嬢がビックリ！驚きの接客方法ベスト3！そこまでしちゃうのってあり？
参考記事3：キャバクラ｜フリー客に付ける時間は15分間！お客さんの印象に一番残る接客術
人気キャバ嬢のline術を参考に本指名数を伸ばそう！
最後に今回ご紹介した中で、特に大事な部分をまとめてみましょう。
【送ってはいけない嫌われるLineの特徴】
①コピペと自分本位な内容
②日本語が正しく使えていない文章
③来て欲しい時だけ送るタイミング
【返信率を上げる内容】
①接客中の思い出や感想を一言入れた来店感謝Line
②接客中の内容を生かした質問
③自撮りを添付した”報告”Line
Lineは必ずしも来店頂くためだけのものではありません。「今日の来店を促す」と嫌われます。「また来て頂くために手放さない」、これをしっかり意識しましょう。今回紹介したLine術を実践すれば、直接的な単語など使わずとも、あなたに会いに行きたくなるようなLineになりますよ。ぜひ参考にして、本指名数を伸ばしてくださいね♪
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