好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

回答 4件

✨✨まひと✨✨ （入店歴：2年7ヶ月）

私はよくしゃべっちゃうんですが笑
基本的には、お客様の話しを聞く姿勢の方がいいと思います。
うなずいたり、リアクションは大きめの方がいいかなって思います☺️
🐕 まな🐕 （入店歴：2年2ヶ月）

否定的な事はなるべく言わないように肯定しつつ、さらにそれにプラスアルファで共感の言葉を足して、話を聞くようにしています。
💙🩵くるみ🩵💙 （入店歴：6年4ヶ月）

好印象を持たれるように共感するこつは分かんないから聞きたいけど、素で接客しているので
嫌な気分にさせないようにはしてるし
合わせれるところは合わせてると思います。
🖤💜せりな💜🖤 （入店歴：4年10ヶ月）

共感を思わせる『そーだね』『そーですよね』『それいい』『同じくそれはやだ』言葉ではいくつかあるけどそれと共に顔の表情とかジェスチャーとか声のトーンとか大事かなと。
全肯定や思ってないのに共感は出来ないので自分の意見は言いますが全否定はなるべくしないようにしています。
本指名、フリー、ヘルプのお席で対応は少し変わるけど。

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