クラブグリム・草津守山店

(クラブグリムクサツモリヤマテン)
守山 キャバクラ
滋賀県守山市梅田町4-25 守山ニューメトロビル3F
TEL:077-582-3111
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お客様の顔と名前を覚えるために意識していること

回答 3
  • れん 🎀 GLIM
    れん 🎀 GLIM

    入店歴:10ヶ月

    お客様の顔や名前を覚えることは、接客をするうえでとても大切だと思っています。覚えてもらえていると感じると、お客様も嬉しい気持ちになることが多いからです。

    意識していることは、まず席についたときに名前を聞いたら会話の中で何度か名前を呼ぶことです。そうすることで自然と記憶にも残りやすくなります。

    また、お客様の特徴や話した内容をセットで覚えるようにするのも効果的だと思います。例えば「ゴルフが好きな○○さん」というように、趣味やエピソードと一緒に覚えると記憶しやすいです。

    お店が終わったあとに軽く思い出したり、メモしておくこともあります。こうした小さな積み重ねが、次に会ったときの会話にもつながると思います。

  • 華宮まい GLIM草津守山
    華宮まい GLIM草津守山

    入店歴:10ヶ月

    会話の中で何度か名前を呼ぶようにしています。特徴やエピソードと一緒に覚えることで、次に会った時も自然に思い出せるようにしています。

  • 涼宮 しずか
    涼宮 しずか

    入店歴:3年8ヶ月

    ① お名前を伺った直後に意識的に復唱すること
    お名前を教えていただいた瞬間に、心の中で数回繰り返すようにしております。さらに会話の中で自然にお名前をお呼びすることで、記憶が定着しやすくなります。

    ② お顔の特徴とお名前をセットで覚えること
    「優しい雰囲気の〇〇様」「声が素敵な〇〇様」など、失礼にならない範囲で印象とお名前を結びつけて記憶しております。視覚情報と名前を組み合わせると忘れにくくなります。

    ③ 会話の内容と一緒に記憶すること
    お名前だけでなく、好きな飲み物やお仕事の話など、会話の内容と一緒に覚えるようにしております。情報が複数あると、次回お会いした際に思い出しやすくなります。

    ④ 席を離れた後に簡単なメモを残すこと
    どうしても覚えきれない場合は、接客後に軽くメモを残しております。お名前・特徴・話題などを整理しておくことで、次回の接客がよりスムーズになります。

    ⑤ 「覚えたい」という気持ちを大切にすること
    最終的には、興味や好意を持って接する姿勢が一番記憶に残りやすいと感じております。「またお会いしたい」と思えるお客様ほど、自然と名前も顔も忘れません。

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