好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ【105件】
回答:105件
すぐ否定せずに「わかります!」って一度受け止めることを意識してます!そのあと自分の意見を伝えることで、柔らかい印象になると思います!
相手の言葉を一度くり返したり「それ分かります!」って気持ちを言葉にするようにしています✨共感をしっかり伝えるだけで距離もぐっと縮まる気がします😊
お話を聞くときは、まず「そうなんですね!」と共感することを大切にしています🫶
相手の気持ちを受け止めてから自分の言葉を返すようにすると、自然と会話もしやすくなる気がします♡
小さな共感でも、ちゃんと伝えることを意識しています✨
入店歴:1ヶ月
まずは最後までちゃんと聞いて、否定せずに受け止めることが大事だと思います。大げさすぎない共感と言葉選びを意識すると、好印象につながりやすいです!
入店歴:5ヶ月
まずは最後までちゃんと聞いて、否定せずに受け止めることが大事だと思います。大げさすぎない共感と言葉選びを意識すると、好印象につながりやすいです。
まず相手の話を否定せずに「そうなんですね!」って受け止めることを大事にしてます☺️共感してもらえると安心して話せると思うのでそこを意識してます!
入店歴:3ヶ月
お客様が付けてるブレスレットとかアクセサリーとか小物を褒める!!
意外とこだわって付けてる人が多いからそこで会話も広がるしお客様も喜んでくれる👍🏻
入店歴:2年2ヶ月
相手の話を遮らず、最後まで聞く。表情や声のトーンから感情を察します。
相槌やアイコンタクトでお客さまへの関心を示します。
入店歴:1年1ヶ月
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ちゃんと目を見て話しながら、相槌を打つだけじゃなくて、自分の知っている知識やエピソードがあればそれを話して会話を膨らませるようにしてます!
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入店歴:1年0ヶ月
否定をしない!とても親しくなった!とかならいいとは思いますが、否定から入る人っていい印象は持たれない気がします!
あとは、しっかり話を聞く!意外と聞いてないのって相手に伝わると思います😌
すぐに自分の話に変えず、まずは「分かります」と一度受け止めてから言葉を返すようにしています(’-’*)♪(’-’*)♪(’-’*)♪
入店歴:3ヶ月
個人個人の数字ももちろん大事ですが、いちばんはお店全体で協力して頑張る💪🥺だと思います!
コンカフェみたいにチームプレー過ぎず、キャバクラほど個人プレイ過ぎない、ちょうどいいバランスはハウスルールなのかな?も思います!
入店歴:9ヶ月
相手の話を言葉を変えて繰り返して言います^^
そのあと共感します⭐️
ちゃんと話聞いてる感がでるかな〜と思います!
否定はあまりしないようにしています♡
清潔感がある格好にする!
ハイトーンにしているので切れ毛が出やすいから
アホ毛スティックをいつも持ち歩いてます!
入店歴:2ヶ月
途中で自分の話にすり替えず、まずは最後までしっかり話を聞くことを大事にしてます。そのうえで「それは大変でしたね」など、相手の気持ちに寄り添った言葉を返すように意識してます。
相手の話を最後までしっかり聞いてから共感するようにしています。「分かります」と一言添えるだけでも安心してもらえると感じています。
入店歴:11ヶ月
共感には強い性格だと思ってますが、その話の流れで「私も○○で〜」など自分の話に持っていかないように気をつけています( ˊᵕˋ ;)つい癖なので💦
ええなんやろ、?否定しないこととかかな₍ᐢᵒ̴̶̷̥́ ·̮ ᵒ̴̶̷̥́ ᐢ₎ぅʓぅʓ₍ᐢᵒ̴̶̷̥́ ·̮ ᵒ̴̶̷̥́ ᐢ₎ぅʓぅʓ
入店歴:1年10ヶ月
第一印象好印象はまずは
笑顔ですね!あとは清潔感!
これで話をうんうん聞いてたら
ばっちりですね!
入店歴:1年0ヶ月
コツというか、絶対に相手の意見は否定しないのが大事なのかなと。共感、肯定したうえで、自分の意見が言いたい時は「でも、こういうこともあるよね、、」ってお話するようにしています。否定からはいる人🙅♀️
入店歴:4ヶ月
ほんとに間違ってる!って事以外は全肯定するかと思います
わざわざ否定されたい事を話してくる人って少ないと思うので、忖度無しで答えて欲しいと言われない限り肯定する事がおおいです!
わたしは基本的にお客様肯定で会話してる!これ違うなって思っても言い返したり否定するんじゃなくて、えっそうなんだ!そういうのがあるんだ!って感じで嫌な思いしないように意識してるかなー!
入店歴:8ヶ月
うなずきとリアクションをちょっと大きめにして「ちゃんと聞いてますよ」を出します🎀
相手の言葉を少しだけ繰り返して共感します🎶
全部わかろうとせず、まず気持ちに寄せるのがコツだと思います >⩊< 🌟
接客に限らず、会話のときに否定から入らないことが聞き上手への一歩だと思います🙂↕️🤝🏻あとは、相手の目を見てお話することも心がけています👀🍀
入店歴:1年9ヶ月
あまりに持ち上げすぎても逆に失礼になったりすることもあるので、本当に思ったことや少しでも共感するところを探してプラスな言葉で伝えたり、良くないこともポジティブ変換したりしてます!
入店歴:1年6ヶ月
全部に同意するのではなく、「そう感じたんですね」と受け止める意識をしてます。否定せず一度気持ちを認めるだけで、安心して話してもらえる気がします。
入店歴:4ヶ月
否定から入らない事ですかね💭なるべくこうていするようにしてます!ただ嘘つきすぎてもばれるので正直に話してます!
入店歴:8ヶ月
会話の中で共感を上手に伝えると、相手との距離がぐっと縮まると感じています。共感するときに意識しているのは、相手の気持ちに寄り添う言葉を自然に伝えることです。
例えば、お客様が仕事の話をしてくれたときには「それは大変そうですね」「すごく頑張ってるんですね」といった言葉を添えるようにしています。単に「そうなんですね」と返すよりも、相手の状況や気持ちを理解しようとしている姿勢が伝わりやすいと思います。
また、表情やリアクションも大切で、笑顔やうなずきなどの小さな仕草も共感を伝える大事なポイントです。言葉だけでなく態度でも共感を示すことが、好印象につながるコツだと思います。
入店歴:1年5ヶ月
相手の話を遮らず最後まで聞き、要点を繰り返して理解を示すこと。感情に寄り添い「それは大変でしたね」など具体的に共感を言葉にしています😇
入店歴:10ヶ月
♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡ ・・・・ ♡
肯定すること?オーバーリアクションとか?
否定しない(՞ ܸ. .ܸ՞)とりあえず共感したりオーバーリアクションしたりするっ ̫ -⸝⸝˘笑顔で相手の目みて話聞く𐔌՞ ܸ.ˬ.ܸ՞𐦯
相手の気持ちを言葉にして返すことです。「それは大変でしたね」と一言添えるだけで印象が変わります!!!!
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
入店歴:3年10ヶ月
相手の目をしっかり見てお話しを聞くことや、自分と同じ趣味や好きな物など、共通の物があったら、楽しそうにお話ししてくださる方が多いような気がします。
入店歴:8ヶ月
否定から入らずめちゃくちゃ相槌繰り返します(👍🏻ᴖ ·̫ ᴖ )👍🏻 話を聞いて欲しいタイプのお客様もいるので絶対否定からは入らないです
入店歴:5ヶ月
好みを聞いて寄せてみたり…はちょっとします。全てを変えることは出来ないですけど今日同伴だから系統変えようかな…とかかなぁ??💭💭💭💭💭
どんな話やわからない話もいったん話を最後まで聞いて相槌をうったり笑顔で対応してるとたくさん
お話してくれるようになります。
自然と共感しあえる空気感がうまれます。
入店歴:6ヶ月
共通点を見つけることは凄く大事にしてます!
親近感が湧くし共感しやすいしそのままほかの話にも派生させやすいです!
入店歴:1年5ヶ月
話の内容にすぐ反論せず、**「うんうん」「わかる〜☺️」**で相手の気持ちを受け止めるだけで、安心感が生まれるよ♡
入店歴:1年6ヶ月
相手の感情に寄り添ったり、相手の方と似たエピソードがあれば話したりして、少しでも距離が縮まればいいかなって思ってます🥹👍🏻⭐️
入店歴:2年5ヶ月
相手の言葉を少し繰り返したり、「わかる、それ私も!」とテンポよく共感することで、自然な親近感を持ってもらえるように心がけています。
入店歴:7ヶ月
うーん、これは感覚でしかないと思うけど、あんまり早く相槌をしない事かなあ
食い気味だったら、適当なんじゃない?って思ってしまう気がします🤔
いやらしくない、少しのボディタッチ✋
あとは、聞き手に回る、うなづくなど、共感するコツは沢山あると思います😊私もまだまだ勉強中😅
真面目に全部聞いて反応していると真面目に聞いてくれるんだね みたいな言葉をいただけることがあります。
入店歴:1年3ヶ月
否定から入らないことをとにかく意識しています。あとは、お客様のご意見を全肯定したり、ポジティブにお話しが進むようにしたりを意識しています。
入店歴:11ヶ月
お話をニコニコ聞いてたらいいかなと思います。あんまりガツガツしないことと、お相手にちゃんと興味を持つことは大事だとおもう!
入店歴:1年6ヶ月
う〜ん…🤔
お客様の話を否定せず
話聞いてる間の相槌なども大事かなぁと思う。。
変に話を合わせ過ぎても自分がないので
意見も上手く話す様にしてるかな🙄🙄