お客様に悲しい話をされたときの対応

美熟女フェスティバル

千日前　スナックバー

大阪府大阪市中央区千日前1丁目9-12 ゴールドビル5F

TEL：06-4963-2293

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回答 3件

🍎あん🍎 （入店歴：3年3ヶ月）

たまにありますね。お話しを一生懸命に聞くようにしてます。お客様もここでしか言えないお話しもありますからね。なるべく寄り添うようにお話しして途中からお話し帰る時もありますね
りお（入店歴：2年7ヶ月）

聞いて欲しいって方なら、あまり変に言葉を返したりせずとにかく聞き役に徹したり、盛り上げて！って方ならその場だけでも忘れてもらえるように、とことん盛り上げようと頑張るし、その方の求める対応を出来るだけしてあげたいなと思います。
💗まり💗 （入店歴：3年3ヶ月）

傾聴。
悲しい事や辛い事ってその人にしかわからないから話やすいようにただ聞いてます。
人に話す事で楽になってもらえるならいいかなと思います。