入店歴:0ヶ月
同じ趣味など〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇
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入店歴:1ヶ月
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距離感を遠すぎず近すぎずで常識の範囲内で自分の似た話を出すとか
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入店歴:2年1ヶ月
「わかります!」だけじゃなくて、自分の経験も少し入れること!「私もそれあります!」って言うと一気に距離が縮まる気がします
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入店歴:4ヶ月
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目を見る
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入店歴:1年9ヶ月
リアクションを少し大きめにしてます!!!あと笑顔も心がけてます!!にこにこしてるね〜って言われます😉
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入店歴:4ヶ月
私は、共感とは「同じ意見になること」ではなく、「相手の気持ちを理解しようとする姿勢」だと思っています。
まずは最後まで話を遮らずに聞き、否定から入らないことを意識しています。「それは大変でしたね」「そう感じたんですね」と、一度気持ちを受け止めるだけでも、相手は安心して話しやすくなると思います。
心理学では「傾聴」が信頼関係を築く基本とされています。私も、話すこと以上に「どう聴くか」を大切にしています。
入店歴:6ヶ月
私は、すぐに自分の話をするよりも、まず「それ分かります!」「そうだったんですね😊」と相手の気持ちを受け止めることを意識しています✨
共感したあとに「それでどうなったんですか?」と少し話を広げると、お客様も話しやすくなって自然と会話が続きやすいです🫶🏻
無理に何でも「分かります!」と言うのではなく、相手の気持ちに寄り添いながら素直にリアクションすることが、好印象につながるコツだと思っています✨💕
入店歴:2年7ヶ月
相手の話を最後までしっかり聞いて、「それ分かります!」と気持ちに寄り添うことを意識しています!共感してもらえると嬉しいですよね♡
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入店歴:1年1ヶ月
すぐ自分の話に変えずに、
相手の気持ちをちゃんと受け止めること🔥
「それ分かる!」とか、
小さいリアクションを返すだけでも
“ちゃんと聞いてくれてる感”って
伝わりやすいと思うからそれを意識してる🫧
入店歴:8ヶ月
ちゃんとお話聞いて、適当な相槌じゃなくて聞き返したりするかな?
あとは目をみてお話を聞く!顔を合わせるのは大事じゃないかな、
入店歴:1年3ヶ月
まず相手をよく観察することです。
会話の内容やリアクション、雰囲気から「こういうタイプが好きそうだな」というのを感じ取って、それに合わせて少しキャラやテンションを調整するようにしています!
無理に作り込みすぎるのではなく、あくまで自然な範囲で寄せていくイメージです🙂↕️↕️
あとは基本的に否定しないことも大切だと思っています^ ^
どんな話でもまずは受け止めて共感する姿勢を見せることで、相手も安心して話しやすくなると思います(><)👍🏻⭐️
全てをそのまま肯定するというより、「そういう考え方もあるよね」と寄り添うことを意識しています。
ちょっとした共感の積み重ねが、信頼や好印象につながっていくのかなと感じています!
入店歴:4ヶ月
まずは相手の言葉を否定せずに一度受け止めること。「それ分かる」「大変だったね」と短く共感→その後に質問で深掘りすると自然。大げさすぎないリアクションと、相手の言葉を少し繰り返す“オウム返し”も効果的。自分の話は控えめにして、相手中心を意識すると好印象だよ。
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入店歴:4年8ヶ月
そんなものは内緒だぜー!www
はっはっはー😆爆笑
そのうち教えてあげますっ🤭ww
みんな色々あるよねーーーーー!!!うん!
入店歴:1年8ヶ月
お店の客層にもよるかと思いますが、私は愚痴や相談事とかは「そうだよね、そういう事あるよね」って肯定から入って、「でも、こういう人もいるし、こうなんじゃない?」って言ったりします。
私もですが、頭ごなしに否定から入られるとやっぱり反発したくなっちゃうので、飲み込んで反芻することをしてます。
それから自分の似たような経験談をはなしますね。
入店歴:4年4ヶ月
すぐに自分の話をするのではなく、
まずは相手の話を最後まで聞くことを
大切にしています。
「それ分かります」「大変でしたね」と
気持ちに寄り添う言葉を意識するだけで、
距離が縮まると感じています。
入店歴:2年11ヶ月
すぐに自分の話に変えずに
「それ分かる」「大変でしたね」
って一度受け止めるのを意識してます☺️
相手の気持ちをなぞるように
言葉を返すだけでも
ちゃんと聞いてもらえてる
安心感につながる気がします✨
入店歴:4年4ヶ月
まずは話を遮らずに最後までちゃんと聞くことと、話してくれたことに対してよほどの事がない限り否定的なことは言わないことです
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入店歴:5年0ヶ月
最後まで話をちゃんときく!途中で遮らないこと!!!相槌は大事なのでそこは忘れずに!!
あとは否定しないことも大事だと思います!
入店歴:4年0ヶ月
まず否定せずに、「分かる〜」って一度受け止めるのを意識してる☺️🫶
そのあと自分の言葉で少し共感を足すと、自然に伝わる✨
大げさすぎないリアクションも大事だと思う🥺💕
入店歴:3年0ヶ月
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入店歴:4年8ヶ月
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入店歴:2年2ヶ月
共感するときは、すぐ自分の話をせずに、まず“それ分かるな”って気持ちを言葉にしています🌿✨✨💕
相手の言葉を少し繰り返すだけでも、“ちゃんと聞いてくれてる”って伝わると思うので😌
入店歴:4年4ヶ月
さすが〜♡
しらなかったあ!
すご〜い♡
せんすあるぅ!
そうなんだぁ♡
定番の相槌さしすせそ😂笑
でもコツとか計算とかしないで
素直が1番だと思うけどなあ。
入店歴:2年2ヶ月
お客様の私の見え方のままでいるようにする
馬鹿っぽいね!とかアホだな!って言われたときはその席ではそういうふうなキャラでいるようにしてます🫠
お客様が笑ってて楽しそうならそれで良い
の精神✊🏻
入店歴:4年2ヶ月
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入店歴:5年6ヶ月
「かっこいい〜」とか「歌上手〜」とか、皆が褒めるだろうなと思うことは言わないようにしてます☺️褒めることはいいと思うけど、褒めすぎはちょっとなんか違うな〜と思ってしまいます!さりげなく、ポケットにハンカチ入ってることを褒めたりとか!します!
あと、相手の話を聞いてすぐに否定しないこと!意見を聞いてから〇〇もいいね👍けど私はこうだと思ったよ!って伝えます!