無口なお客様を接客するコツ

回答 12件

🍁かえで🍁【千葉THE FACTORY】（入店歴：6ヶ月） New!!

とにかく自分の話します😭😭

話しかける➕質問➕答えてくれないから自分ならどうするかを答える…のループで話しかけてたら、途中から少しずつ答えてくれるようになったお客様がいたので、時には押してみるのもありなのかなと思います。思わずツッコミたくなっちゃうくらいに楽しい時間を提供できるようにこれからも頑張っていきたい🥹
🍒ྀི むく 🍒ྀི【千葉THE FACTORY】（入店歴：4ヶ月） New!!

無口なお客様の接客は「むりに話させよう」としないのが一番のコツなのかなって思います！
安心・簡潔・選ばせるを意識すると上手くいくと思うし、「沈黙」は敵じゃない！
無口なお客様はそれが普通だから
相手が見る・考える時間を尊重するのがいいと思います！！
ななりー 🧸【千葉THE FACTORY】（入店歴：3年3ヶ月）

めげずに話しかけるようにはしてるけど
しつこくなりすぎないようにはしてる！
諦めないのも大事だと思ってる
妃👑(きさき)【千葉THE FACTORY】（入店歴：4ヶ月）

私はまだ苦手です😭基本的には相手が話してくれたら話せるタイプなので地道にこれから習得して行きたいですね！
のぞみ🐶🐾【千葉THE FACTORY】（入店歴：1年3ヶ月）

とりあえずいっぱい話しかけます笑笑色んなジャンルの話をして反応が良かったものでグイグイせめてく！音楽、運動、アニメ、漫画等とにかく色々！(^O^)
🦀ゆい･たろー❗️❓🦀【千葉THE FACTORY】（入店歴：2年10ヶ月）

まずは無口な理由を探ってみます。
もともと口数が少ない→聞くの苦手じゃなかったらいっぱい喋るので聞いててください！
緊張してる→サービスでテキーラ1杯出してみる。
彼女がいるから嫌なのに無理やり連れてこられた→彼女の惚気話たくさん引き出す！
無口な人は喋らない理由があると思うので、その人その人にあった接客ができていると嬉しいです！
ろｷ❤️‍🔥【千葉THE FACTORY】（入店歴：5ヶ月）

こっちがひたすら喋る‼️たくさん質問して、○○なタイプだよね絶対そうでしょ？？え、ちがうー？？どっちどっち？？どっちかだけ教えて！お願い🙏とか言ってたらちょっとずつ返事してくれることが多いと思ってます🥹
うた🐥【千葉THE FACTORY】（入店歴：1年7ヶ月）

当たり前ですがこちらから沢山話しかけて、相手が乗ってくれる話題があったらそれを話すとかですかね！！興味無いでも来てくれたからには楽しんでかえって頂きたいです！
れな【千葉THE FACTORY】（入店歴：8ヶ月）

頑張って話しかけまくる！
話してたらその人の趣味だったり好きな事ひとつは話せる事が出てくると思うのでひたすら話しかける🤔
るりか👾💜【千葉THE FACTORY】（入店歴：1年0ヶ月）

とにかくたくさん話します！
質問をたくさんしてみてその中で自分がいけそうな話題を掘り下げるようにしてますね！
それでも無理そうだったら自分の話！笑
最近あったこととか好きなのもについて永遠に話してます！
さら【千葉THE FACTORY】（入店歴：1年6ヶ月）

無理に沢山喋って話してもらおうとしないこと
無口なお客様は人見知りな方が多いからその方のペースに合わせられるように少しずつ様子見ながら話すようにしてる！かならず無口なお客様が話すきっかけがどこかにある！
りお【千葉THE FACTORY】（入店歴：1年1ヶ月）

接客前に「今日は楽しい時間にしよう！」と自分に声かけるだけで気持ちが変わるよ✨
お客さんの反応に左右されすぎず、自分のペースを保つのがポイント！

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