お客様に悲しい話をされたときの対応

Club B AND THE B

（ビーアンドザビー）

成田　キャバクラ

千葉県成田市花崎町814-49 シティ成田ビル3階

TEL：080-9203-3963

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回答 3件

えりか様(´◉👄◉) （入店歴：3年5ヶ月）

お客様に悲しい話をされた時はこれ👇
• まずしっかり聞く（途中で遮らない）
• 共感する（「それは辛いですね…」）
• 無理に励まさない（軽く聞こえることもある）
• 否定しない（価値観を尊重）
• 最後は少しだけ前向きに（「話してくれてありがとうございます」）

👉「解決」より寄り添う姿勢が一番大事
りんか🍎🍏 （入店歴：2年1ヶ月）

とりあえず、うんうんって聞く
(((っ･ω･)っ(((っ･ω･)っ(((っ･ω･)っ(((っ･ω･)っ(((っ･ω･)っ(((っ･ω･)っ(((っ･ω･)っ(((っ･ω･)っ
かれん🪽🫧 （入店歴：2年7ヶ月）

素直に共感して寄り添ってあげますね💭
悲しいお話をされたら、自分もそうだったのかあって、あぁって思っちゃうタイプなので否定せずそうだったんだねってお話聞いてあげます