nakasu 悠生

(ナカス ユウ)
中洲 スナック
福岡県福岡市博多区中洲2-6-12 第5ラインビル7F
TEL:092-710-5822
キャスト求人

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無口なお客様を接客するコツ

回答 3
  • きょうか
    きょうか

    入店歴:3年2ヶ月

    ナイトワークで無口なお客様を接客するコツは、無理に話を引き出そうとしないことです。

    無口なお客様の中には、話すよりもお酒を飲みながらゆっくり過ごしたい方や、仕事で疲れていて静かに過ごしたい方もいます。そんな時は、「今日はお仕事お疲れさまでした」「お酒はいかがですか?」など、答えやすい短い質問をしながら、相手のペースに合わせて✋

    また、笑顔や相づち、気配りを大切にすると、「一緒にいて居心地が良い」と感じてもらえます。会話の量よりも、安心感や居心地の良さを提供することが、無口なお客様に好かれるポイントです。

  • ひとみ
    ひとみ

    入店歴:3年6ヶ月

    無口なお客様は話したくない人ではなく、
    話すきっかけが分からない・聞き役が好きなだけの方もいらっしゃると思います✨️
    スナックでは特に、無理に喋らせない接客が良いのかなと👌
    焦って質問攻めしちゃったりテンションを上げすぎて無理に盛り上げようとしてしまうので私も気をつけてます!!

  • 🥚しずか🥚
    🥚しずか🥚

    入店歴:3年1ヶ月

    質問攻めはNG。話しやすい空気を作るのが先かと思います。
    静かな時間を楽しむ人も多いです。
    沈黙に耐えられる女の子は「安心できる子」として信頼されると思います☺️
    質問は“YES/NOで答えられるもの”から。
    反応があったら、浅めに広げて
    返事が短くても気にしない。
    無理にテンション高くしなくても🙆‍♀️
    落ち着いたトーンで、笑顔は柔らかく、とにかく沈黙も怖がらないことだと思います(*´꒳`*)

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