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黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

女の子同士でのプライベートな付き合い

女の子同士でプライベートで休みの日に遊んだり飲んだりしてる子達もいますよ！
私は子供たちがいるので、なかなか行けませんが…！泣
飲みに誘われたり、新しい子が増えた時の親睦会などは参加してます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

プライベートで会いたがるお客様にどんな対応をしていますか？

定期的に来られてて、お金を使ってくれる方には
プライベートも使ってますよ！
お店にも来ないのにプライベート誘う方はハッキリ断ってます！
お金使ってから誘って欲しい！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

いつも出勤したら真っ先にやっていること

タイムカードを押したら、靴を履き替えて、荷物を整理！
その日の予定をチェックしたら、
ガールちゃんや出勤してる子達とiQOS吸いながらお喋りです！！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

モチベをキープしたまま働くための出勤ペース

私はなかなか休みません！
予定がある時「2ヶ月に一回ペース」で休みはもらったり、もらわなかったり！
体が疲れた時は「ご褒美」として休みを貰うこともあります！
休む事も大事なことです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

無理なら無理で曖昧にしないことが大切！
でも断れば来ない方もいます！
私は子供がいるから今はまだ無理だと言い続けてます！
その場しのぎのあしらいは長続きしません！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

夜職って偏見もたれてるなと思った瞬間

お客様から「夜職だから男を騙して稼いでるでしょ？」と言われた時！
は？！ってなりました！
みんな努力家してるから！笑
応援してくれてる方たちに大変失礼だ！て思いました！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

新しい環境になじめたきっかけ

華音のメンバーみんなが優しく受け入れてくれて、フォローしてくれました！
お店に来てるお客様たちも優しい方たちばかりで！
新しい場所って本当に怖いイメージだけど、華音は皆が昔から仲良しだったのか？てくらい、すぐに溶け込めます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

フリーで来てくれたお客様の記憶に残るための工夫

華音色を全開にトーク力で楽しませることを心掛けてます！
初めての来店だからこそ記憶に残る接客を！
「こんな店初めて！楽しかった！」って言ってもらえるように頑張ってます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

一緒に働くメンバーの役職や呼び方

華音は全員、女性です！
ボーイもおらず、うちはガールちゃんです！
代表、専務、ママ…。
ここまでは固定でみんなに呼ばれてます！
りこチー、セイラ(補佐)、私に関しては「さん付け」が多いです！
席に挨拶に行く時は役職名で呼ばれます。！
女の子たちは「ちゃん付け」か「呼び捨て」「あだ名」ですね！
私は｢つばささん｣か｢つばっちー｣ですね！笑
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

風通しがとても良い職場をアピールするとしたら

19歳から49歳まで幅広く女の子がいます！
年齢層問わず皆が仲良しです！
あとは店からのノルマも罰金もないことです！
休みも自由なので、働きやすい環境だと思います！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

店に来てくれたお客様を恋愛対象として見られますか？

人それぞれですが…あると思いますよ！
この仕事してると、少なからず｢出会いの場｣になってると思います！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

体験談を読んで参考になったこと

会員様が書いてある「体験談」は貴重なご意見BOXと同じと思って見てます！
その店の特徴にも寄りますが、その会員様がどのような接客を好んでるのか分かるので、もし来店された時は華音の色を出しつつ、他店を参考にしたいなと思いました！
素敵なお店には素敵なお客様がたくさん！！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

はじめて面接や体験入店したときに準備したこと

面接は基本ナイトワークは手ぶらでも良いと思います！
履歴書提出の所もあると思いますが…。
うちは手ぶらで大丈夫です！
体入の時に「住民票orパスポートコピー」「その日に着るドレス(ワンピース)」「その日に履く靴」「ハンカチ」「ライター」「手持ちバック(ポーチ)」「口臭ケア」「名刺入れ」です！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

もう辞めたいと思った時に頑張れた理由

辞めたいと告げた時に「本当にこれで辞めても後悔ないね？」と言われた時に留まりました！
今、嫌だから、キツイから辞めたい➡後の気持ちを考えてないと思いました。
これで悔いはない！！と思えるまでの自分になってから辞めてやろう！！て思いましたね！
なので、辞めたいと思った時より目標設定は上がりました！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

お客様に気に入られるようになったきっかけ

周りに良く言われるのが、見た目が派手だから！
続いてるお客様や、可愛がって頂いてるお客様に関しては「完全に私の馬鹿さ加減」みたいです！笑
あとはマメに連絡取ってることは褒められます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

どんな会話でお客様を楽しませているのか

そのお席にもよりますが…。
お客様の神エピソードをひたすら褒めちぎるとか…？？
面白かったことをオーバーに話して盛り上げたり…？？
団体様の席だったらカラオケの合いの手や下ネタオンパレードです。笑
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

スタイル維持の秘訣

維持出来てないです！
なんとなく…食べすぎた翌日は節制したりはしますが！
特に気にしてダイエットしてるとかもないです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

素の自分とキャラ設定、売れる接客はどっち？

うーん…人それぞれです！
素のままでも受け入れられれば作る必要も無い！
キャラ設定してる子は居ませんが…！
個性はかなり強く出して接客してる店ではあります！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

ストレス発散に効果的なこと

ひたすら掃除！
綺麗にすることに全集中すると気持ちも部屋もスッキリします！
あとは欲しいものを爆買い！
買い物は心も満たされるので効果的です！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

ぽっちゃりとデブの境界線てどこですか？

人それぞれですね！
うちの店は「デブ枠」「ぽっちゃり枠」は
ハッキリ別れてるようで別れてません！笑
私は痩せてると店では言われますが…
世間一般的に「ぽちゃ枠」！笑
他店のママにハッキリ言われました！！笑
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

苦手なタイプのお客様

往生際の悪い人！
何でも自分中心の人は苦手です！
セクキャバ並にお触りしてくる人！
何しに来たん？！ってなります！
綺麗に飲んで欲しい！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

ナイトワークはなぜ高時給なのでしょう？

働いてる時間だけが「仕事」ではありません！
常にお客様への連絡は取ってます！
それが、来店に繋がり➡売上➡給料になってます！
努力が報酬に繋がると言うことです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

営業ラインっぽくせずに次回来店に繋げるコツ

コンスタントに来てくれてる方には、ハッキリ予定を聞いてます！
その他の方には普段通りのLINEをしているので
基本、営業っぽいLINEはしてないです！
LINEをマメにすることで予定を言ってきてもらえることが多いです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

自分だけの強み

働き出して分かった性格…。
私は鋼のメンタルだったこと！！笑
あとは陰キャだと思ってましたが…
お酒飲むと陽キャでした！笑
元気が取り柄なので、風邪すら引けてません。
身体が元気すぎます！！笑
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

ナイトワークしてみなければ感じられない大きな魅力とは？

自分で頑張れば頑張るほどに給料は莫大です！
休みも自由に調節できます！
あとは、たくさんのお客様に出会えるので知識も高まり、色んな道へ進む子もいます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

お客様の顔と名前を覚えるために意識していること

連絡先交換して、翌日のお礼に必ず前日の席でのトーク内容を書くようにして御礼連絡してます！
それが自分のメモ代わりにもなりますよ！
あとは覚えやすいようにその人に合う「あだ名」をつけたりもしてます！
だいぶ同じ名前だと同じあだ名になりがちですが！笑
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

実際に働いてみて気づいた職場の魅力

昔から女の子がみんな仲良しです！
言いたいこともちゃんと伝えれる環境です！
孤立しないように上部が必ず相談に乗ってくれて、解決してくれます！
そんな華音メンバーだからこそ！
20年以上の根強いファンがいるんだなと思います！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

不安そうな体験入店の子にしてあげたいサポート

他には無いうちの魅力を全力でアピールします！
知らない場所で働くのは不安ですよね！
スタッフ全員で女の子のフォローするので
浮いた感じには絶対になりません！
なんなら、前から働いてたんじゃないか？？笑
ってくらいになりますよ！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

ポケパラのブログを続けていて良かったこと

ポケパラから御新規で来店された時が1番嬉しいです！
「華音のサイト見て、気になって来た！」と言ってもらえると本当に「やってて良かった〜」ってガッツポーズです！
長時間掛かるブログの更新ですが！
たくさんの方と繋がれる1つのキッカケです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

年上や年下など年代が異なるお客様に好印象を持たれる接客術

年代が異なるお客様には、一人ひとりの価値観や距離感を意識した接客を心がけています！
年上の方には礼儀と落ち着きを、年下の方には親しみやすさを大切にし、共通の話題を見つけながら自然に会話を広げることで、どの年代にも好印象を持っていただけるよう意識しています！
ありのままの自分を好きになってもらえることもあるので、あまり作りすぎないです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

お客様は何を求めて来店しているのか、それに対してどのような意識で接客するように心がけていますか？

お客様は日常から離れた特別な時間や、安心して楽しめる空間を求めて来店されていると考えています！
その期待に応えられるよう、感情や距離感を見極めながら、常に一定以上のクオリティを保った接客を意識しています！
毎回「来て良かった」と思っていただけることを大切にしています！
持ちつ持たれずで「してもらってばかり」とならないようにしてます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

人を惹きつける色気がある女性の共通点

無理に作ろうとせず自然体でいることが多い人！
所作や言葉遣いが丁寧で、心に余裕があり、自分に似合うものを理解している点も共通しています！
清潔感と落ち着いた雰囲気が、さりげない魅力です！
人として惹きつける魅力がある女性になりたい！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

せっかくならウチに応募してっていうアピールを

働きやすい環境で本当に女の子みんな仲良しだよ！
悩みがあっても、分からないことがあっても
必ず皆が寄り添ってくれます！！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

一緒に働いている女の子や内勤のボーイさんへの一言

いつもたくさんのフォローとサポートありがとうございます！！
細かいことによく気が利くガールちゃん！
弄り倒してくれて、頼ってくれる女の子！
本当にみんなに感謝してます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

いくつもあるなかから今の業種を選んでよかったと思うこと

なんと言っても稼げることです！
昼職で同じ金額もらえるなら、辞めてるかもしれませんが！笑
もっと売上上げて、もっと給料あげたい！って思って頑張ってます！
向上心と努力が求められるので…キツイ時もありますが！笑
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

人見知りのお客様と接するときに心がけていること

グイグイいきすぎないようにしてます！
相手のテンポに合わせて会話するように心掛けてますね！
でも自分が陽キャなので、人懐っこさは無くさないようにしてます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

美容のために月にどれくらい自分にお金を費やしてるか

その月にもよりますが…
脱毛で50万！
リンパマッサージで月8000円！
ネイルで月6000円(友だち価格で月2回)！
マツエクで月6000円(友だち価格で月2回)！
二日酔い対策の美容注射 2万円くらい！
日々のスキンケア商品月2万円くらい！
以上ー！笑
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

新人時代に先輩キャストやスタッフからフォローしてもらえて嬉しかったこと

会話に入れて貰えたことが本当に嬉しかったです！
新人ペーペーは周りのサポートが必要ですからね！
何を話したらいいか分からない状況で紹介された時はタジタジでした！
あとは連絡先交換のフォローをしてもらえたことです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

こっそりしている防寒対策

防寒対策はしてません！
ストッキングも履かない生足勝負です！笑
究極、寒い日はカイロを持ってるだけです！
外が寒くても店内は暖かいので！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

飲めない時はお客様に伝えるのではなく、ワンドリンクをノンアルに変えてもらってます！
お客様から強要された場合は、ちゃんと理由を説明してお断りをしています！
時には飲まなきゃいけないことはたくさんあります！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

接客するうえで愛されキャラならではの強み

自然体でいながらお客様に安心感を与えられること！
気取らず素直に接することで距離が縮まりやすく、初めてのお客様でもリラックスして会話を楽しんでいただける接客につながります！
その雰囲気を大切にしながら、常に丁寧さと礼儀は忘れないよう心がけています！
あとは、努力してる子！
「応援してあげたい」と思わせることもポイントだと思います！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

お客様にいつまでも飽きられない接客テクニック

色恋だと｢3ヶ月が限界｣だと言われてます！
この色恋から｢友営｣に変えることが重要です！
色んな話をして、お客様に自分のことを知ってもらって
｢頼りになる、頼れる存在になる｣ことが大切です！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

上手なかわし方

まず、相手を否定せず一度受け止めてから話題を変えることが大切だと思います！
冗談や笑顔を交えて距離を保ちつつ、お店としての立場を自然に伝えることで、空気を壊さずに対応することです！
かわさずハッキリ言うことも、時には必要ですよ！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

今使っている源氏名に決めたわけ

下の名前は本名でしてます！
これは若い昔から自分の名前を言うのがくせだったので！笑
キャバクラ時代も下の名前だけでしてましたが…！
今の店の幹部になって｢苗字があった方がいい！｣となり、肌が地黒、大黒摩季に似てるとよく言われることから、今の｢黒木｣名前になりました！笑
画数で選びました！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

チームワークを発揮してトークを盛り上げる方法

スナックなので、１：１での接客ではなく、
女の子が少ない中でも団体様を対応してます！
チームワークは、ちゃんとした接客出来ることが重要！
テーブルの事は丸椅子が基本してますが、他の子も常に気に掛けながら、トークは得意な子を中心に話して盛り上げるようにしてます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

お客様だけではなく同性からも人気がある女の子の共通点

表裏がない子は絶対に人気だと思います！
変に着飾って背伸びしてる子より、近付きやすいから！
あとは容姿に関わらず、トーク力！
面白い子も同じくらい人気です！
痒いとこに手が届く、そんな気遣いが出来る子もです！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

色恋を求めているお客様への対応

変な期待を持たせる言動は慎んでます！
距離感も近づきすぎず、二人で話す際は軽いスキンシップを意識してます！
付き合ってと言われても「今は付き合えない」とちゃんとお断りしてます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

知識を増やすコツ

とにかく人の話を聞くこと！
色んな業種の方が来られる場なので、たくさん知識はついてきますよ！
分からない事は調べたりしてます！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

入店を考えてる女の子を後押しする一言

うちの店は本当にみんな仲良しだから大丈夫！
絶対に働きやすい環境だから安心して欲しいです！
分からないことを分からないままにしないように、
みんなが必ずサポートしますよ！
黒木つばさ
入店歴：6年6ヶ月

短い睡眠時間でもきれいを保つ美容法

短い睡眠でも｢ちゃんと寝ること｣！
睡眠の質は大切だと思います！
日々のスキンケアをしっかり！
お水をたくさん飲んでます！

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