ありがちな答えにくい質問とうまい返し方 - 女の子の声で口コミ・評判をチェック - 華音・カノンの求人 - 中洲/スナック

りこチーママ

入店歴：6年6ヶ月

答えづらい質問をされた時は、ネガティブに終わらせず、前向きな言い方に変えることを意識しています！！例えば短所を聞かれても改善意識を入れたり、売上についても数字だけではなく「お客様に楽しんでもらうことを大切にしている」と伝えることで、自分らしさや接客への姿勢が伝わるようにしています！！

黒木 つばさ

入店歴：6年6ヶ月

すぐ答えない！
全部言わない！
意味ある話に変える！
相手に返す！

あんまり答えにくい質問をしてくる人が少ないので分かりませんが！笑

葵 せいら

入店歴：13年8ヶ月

答えにくい質問をされたときは、正面から全部答えるというよりも“やわらかくかわす”ことを意識しています☺️

例えば、プライベートに踏み込んだ質問には
「それはもう少し仲良くなってからですね☺️」
と少し余白を残した言い方をしたり、

収入や他のお客様の話などには
「そこはヒミツにしておきますね😳」
と、軽く笑いに変えて場の空気を崩さないようにしています✨

大事なのは、相手を否定せずに“答えすぎないこと”だと思っていて、
はぐらかしつつも会話が続くような返し方を心がけています💭

答えにくい質問も、その場の雰囲気を壊さずに上手に扱えれば、
逆に距離が縮まるきっかけにもなると思っています☺️