ミスしたときの対処法 - 女の子の声で口コミ・評判をチェック - Alice×Alice・アリス×アリスの求人 - 秋葉原/コンカフェ

せら

入店歴：6ヶ月

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謝罪！
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はづ

入店歴：1年3ヶ月

はづさんは愚かなので夜反省会という名の病み散らかしをしてます(((
その場ではちゃんと謝りましょう👍👍

どるちぇ

入店歴：2年3ヶ月

同じお店の子に真剣に相談してみます(^-^)v
けっこう真面目に答えてくれます(^-^)v
どるちぇさんはこの前みんなから初心者講座受けました(^-^)v

ねるる

入店歴：2年2ヶ月

すぐに謝ってそれなりの対応する！！！！そうすればなんとかなると思う！！！！分からないけど！！なんとかする！！
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99〚Alice×Alice〛

入店歴：2年3ヶ月

すぐに謝る！
筋を通してしっかり反省して直していけばお客様も見捨てないでくれると思います(՞_ ̫ _՞)"
ミスは付き物なので🥲👍🏻

りぜ

入店歴：2年3ヶ月

すぐ謝る！
理解する！！

自分自身メモやなにかに残して
忘れないように、同じことしないように気をつける！

おひるね

入店歴：2年3ヶ月

起こったことは戻せないので、受け止めて次に活かすようにしましょう✨.ﾟ･*..☆.｡.:*✨.☆.｡.:. *:ﾟ✨.ﾟ･*..☆.｡.:*✨.☆.｡.:. *:ﾟ

ぴぴ【Alice×Alice】

入店歴：2年4ヶ月

人間だからミスもたーーーくさんあるし、怒られることとか悲しいこともあるけど、自分が悪い時は素直に謝るとか、お客さんにも内勤さんにも常に真摯に向き合える人はきっと好かれるよー！
サラッとあやまって流すのも大事❗️

つきの

入店歴：2年4ヶ月

謝って謝って謝り倒す‼️‼️‼️‼️‼️‼️
それでも許しを貰えなかったら悲しい
謝れるの大事‼️謝罪bot😭

ㄘʓ‎𓂃🥀𓈒𓏸

入店歴：2年3ヶ月

ナイトワークでは接客の中で臨機応変な対応が求められるため、どれだけ気をつけていても時にはミスをしてしまうこともあります。大切なのは、ミスをしてしまったあとの対応です。誠実で丁寧な対処を心がけることで、信頼を失うどころか、逆に好印象を与えることもあります。

まず、ミスに気づいた時点で素直に認めて、すぐに謝ることが大切です。「申し訳ありません」と一言、真摯に伝えるだけで、お客様の気持ちが和らぐことも多いです。この時、言い訳をしたり、誰かのせいにするような言動は避け、自分の言葉で誠実に謝る姿勢が信頼につながります。

次に、すぐにできる対応をとりましょう。たとえば、ドリンクを間違えた場合はすぐに作り直す、オーダーを忘れていた場合は正直に伝えて迅速に対応するなど、スピード感と誠意がポイントです。「今すぐお持ちします」「確認してまいります」といった前向きな言葉を添えることで、お客様にも安心感を与えることができます。

また、ミスをしてしまった後は、お客様との空気をやわらげるような一言を添えるのも効果的です。「今日はちょっと緊張してて…」など、少しだけ人間味のある言葉を添えると、逆に「頑張ってるね」と温かく見守ってくれるお客様もいます。

そして、ミスを繰り返さないように、しっかりと振り返りを行いましょう。忙しい中でも、「なぜ起きたのか」「次はどうすれば防げるか」を考えることで、自分の成長にもつながります。先輩やスタッフに相談し、アドバイスをもらうのも有効です。

ナイトワークは“人”と向き合うお仕事です。ミスをしても、誠意と笑顔、前向きな姿勢を忘れなければ、リカバリーは必ずできます。大切なのは、「信頼は一瞬ではなく、積み重ねで築くもの」という気持ちを持ち続けることです。

ひめ

入店歴：1年6ヶ月

コンカフェいてあんまミス？したことないけど、ミスしたら素直に謝ることが大事だと思います！！！！！！！！！！

あやか

入店歴：1年8ヶ月

次同じミスをしないようにちゃんと気をつけます🥺！最初からミスしないようにも気をつけるけど、してしまったら今後しないようにが大切だと思います！