最近お仕事をしていて褒めてもらえたことは、「お客様との距離の縮め方が自然だね」と言ってもらえたことです。ナイトワークでは初めて会うお客様と短い時間の中で会話を盛り上げたり、楽しい空気を作ることが大切だと思うので、そういう部分を見てもらえていたのは素直に嬉しかったです。特別な話題がなくても、お客様の話をしっかり聞いたり、リアクションを大切にすることを意識しているので、「話しやすい」「落ち着く」と言ってもらえることが増えてきたのは、自分の中でも少し自信につながっています。
一方で、反省したことや注意されたこともあります。例えば、お店が忙しい時間帯に周りを見る余裕が少なくなってしまって、もう少しスタッフ同士の動きやお店全体の流れを見て動けたら良かったね、とアドバイスをもらったことがありました。自分の席の接客に集中することも大事ですが、お店はチームで動いているので、周りを見ながらフォローし合うこともとても大切なんだと改めて感じました。
こうして褒めてもらえることもあれば、注意をもらうこともありますが、そのどちらも自分を成長させてくれるものだと思っています。褒めてもらえた部分はこれからも大切にしながら、足りなかった部分は少しずつ改善していけるように意識しています。ナイトワークは接客だけでなく、周りとの連携や気配りも大切な仕事だと思うので、これからも一つひとつの経験を大事にしながら、より良い接客ができるように頑張っていきたいなと思っています。✨