苦手を克服するコツは、無理に「好きになろう」とするよりも、少しずつ慣れていくことかなと思っています。
特に苦手だなと感じるお客様に対しては、まずは相手の話をしっかり聞くことを意識して、共通点や話しやすいポイントを探すようにしています。
会話が噛み合わないときは、無理に話を広げようとせずに、相手の言葉を繰り返したり、質問をシンプルにしてみたりして、少しずつ会話を整えるようにしています。
あとは、うまくいかなかった接客も「次はどうしたらいいかな」と振り返るようにしていて、それを積み重ねることで少しずつ苦手意識が減ってきた気がします。
まだ完璧ではないですが、経験を重ねながら克服していきたいです。