お客様に悲しい話をされたときの対応 - 女の子の声で口コミ・評判をチェック - ガールズカフェ orange・オレンジの求人 - JR宇都宮/コンカフェ

あづき

入店歴：3ヶ月

悲しいお話をされた時は、無理に明るくしようとせず、まずは気持ちを受け止めるようにしています。 「それは大変でしたね」とお話を聞いて、少しでも気持ちが楽になってもらえたら嬉しいです。

かのん

入店歴：1ヶ月

ええ、悲しいなぁ、、、て言うと思います
その話続けたいなら、真剣に聞いて、どんな気持ちになるか考えて、〇〇て気持ちなるよね？とか言います

みか

入店歴：4ヶ月

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まいか

入店歴：10ヶ月

頷きはもちろんテンションを上げすぎず普通に自分の友達と話している感覚で親身になって話すようにしています。自分がどうにかできる問題でもないと思うので無責任なことは言わずに話を聞くだけ聞いています

ひより

入店歴：1年4ヶ月

まだ実際に経験したことないから何が正解かわからないけど、一番はその悲しみに寄り添ってお客様の話を最後まで聞いてあげることかな🥺

のあ

入店歴：1年11ヶ月

お客様がどういう言葉を求めているかにもよりますね。
まずは受け止めてあげて、悲しいことを忘れたいお客様のことはいっぱい盛り上げるし、浸りたい気分ならとことん付き合ってあげます！

ひなの

入店歴：3ヶ月

内容でリアクションとお話の内容は変わると思いますが、まずは悲しかった出来事をを受け止めて同調することが、相手にも寄り添ってる事が伝わると思います。

もえ

入店歴：5ヶ月

お客様の気持ちを否定せず、まずはしっかり話を聞くようにしています。少しでも気持ちが楽になってもらえるように、寄り添った対応を心がけています！

まおな

入店歴：6ヶ月

無理にドリンクを貰ったりとかもせず悲しい気持ちがある中で会いに来てくれた優しさを受け取って話をちゃんと聞いたりいつも以上に明るく振る舞うようにしてました(｡ŏ_ŏ)

まち

入店歴：4ヶ月

とにかくお客様の様子をめっちゃ観察してそのときによって対応かえてます🎀
でもそもそもあんまりそういうお客様とお話したことないかも（　＾ω＾）w

あい

入店歴：2ヶ月

お客さんとの関係性にもよりますが、その場に応じて対応は変えます。
お客さんが明るい感じで話してたらその感じで話すし、悲しい感じだったらお客さんの気持ちに寄り添います。無理なリアクションで返さないこと。

あむ

入店歴：5ヶ月

とにかく受け入れてお話を最後まで聞くこと！！あまりオーバーなリアクションはせず落ち着いた雰囲気でお話を聞くようにしてます

みなみ️🩵

入店歴：2ヶ月

まずは否定せず、お客様のお話を最後までじっくり聞くことに集中します。「大変でしたね」と気持ちに寄り添い、一緒に少し悲しむことで、ここがお客様にとって一番の味方でいられる場所にしたいと思っています。