お客様に悲しい話をされたときの対応

スナックみかん

千葉・富士見町　スナック

千葉県千葉市中央区富士見2-15-9 A＆FLビル4F 402号室

TEL：090-8974-1326

キャスト求人

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回答 3件

のあ🌙 （入店歴：5年1ヶ月） New!!

まずはしっかり話を聞いて、
共感する気持ちを大切にすることが大事だと思います。

言葉で何かを解決しようとするよりも、
そばで受け止める姿勢のほうが、
安心してもらえることが多いと感じています。

その場の空気に合わせて、
自然に寄り添うことを心がけています。
🍊さとみ🍊　千葉.富士見みかん（入店歴：8ヶ月）

お客様に悲しい話をされた時の対応

やっぱり親身になって寄り添うことが大事だとおもいます
悲しいことは少ないほうが良いですよね
✨みずほ✨【千葉・富士見みかん🍊】（入店歴：7年4ヶ月）

そんな時は自分に降りかかった出来事と思って話をずっと聞くようにします！
そして共感。
お客様にとって悲しい出来事は自分にも悲しい事だと思うので、リアクションは嘘っぽくならないと思います☺️