初対面のお客様と接する時に一番大切だと思っているのは、「安心してもらえる雰囲気を作ること」です。初めて来店されるお客様は、お店の雰囲気や女の子との会話に少し緊張していることも多いので、まずは笑顔で明るく挨拶することを意識しています。それだけでも空気が柔らかくなり、お客様もリラックスしやすくなると思います。
会話の面では、いきなり深い話をするよりも、答えやすい話題から入るようにしています。「今日はお仕事帰りですか?」「この辺はよく来られるんですか?」など、軽い質問からスタートすると自然に会話のきっかけが生まれます。お客様の反応を見ながら少しずつ話題を広げていくことで、無理なく会話を続けることができると感じています。
また、相手の話をしっかり聞く姿勢も大切にしています。自分が話すことばかり考えるのではなく、お客様の話に興味を持って相槌を打ったり、リアクションをすることで、「ちゃんと聞いてくれている」と感じてもらえると思います。そうすると自然とお客様も話しやすくなり、会話の流れも良くなっていきます。
そしてもう一つ意識しているのは、お客様のペースに合わせることです。たくさん話したいタイプのお客様もいれば、ゆっくりお酒を楽しみたい方もいるので、その方の雰囲気に合わせて接することを大切にしています。初対面だからこそ無理をせず、自然体で楽しい時間を作ることが、良い印象につながるのかなと思っています。✨