初対面のお客様とは、まず“話しやすい空気”を作ることを意識してます🌼
最初から無理に盛り上げようとするよりも、「今日はお休みだったんですか?」とか「このお店は初めてですか?」みたいに、自然に答えやすい質問から入るようにしてます。
あとは、緊張してるのはお客様も同じかもしれないので、にこにこ笑顔でリアクションを大きめにしたり、「私もちょっと人見知りなんですよ〜😅」って自分から話すことで、相手も安心してくれる気がします。
相手のペースを大事にして、ゆっくり会話のキャッチボールができるようにすると、自然と距離が縮まってリラックスした時間になるかなって思ってます🫶