ナイトワークするなら知っておきたいマナー

回答 56件

ゆき
入店歴：2ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

私の店ではお酒を強要してくるお客様はほとんどいないのであまり断ることはないですが、、もしあるとしたら正直に明日朝早いから～など理由を付けて断ると思います
ひかり
入店歴：4ヶ月

お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ

誰に対しても変わらない接客を心がけています！

必要以上に期待を持たせるような言い方はせず、お店で楽しい時間を過ごしてもらえるよう意識しています！！
はづき
入店歴：6ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

相手のお話をしっかり聞いて、人生経験を尊重する気持ちを大切にしています。焦らずゆっくり会話することも意識しています✨
はづき
入店歴：6ヶ月

お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ

相手に期待を持たせすぎるような言い方はしないようにしています💕 楽しい時間はしっかり作りつつ、お店で会える特別感を大切にすることで、お互いに気持ちよく長く付き合える関係を目指しています🌟
はづき
入店歴：6ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

自分にはわからないことや縁がないことだとおもうので、理解するためにたくさん質問するようにしてます😂
ひかり
入店歴：4ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

お話するのが好きな方だったら、ひたすら
聞き専に徹してます！！
わからないことがあったら途中で質問したりしてます
ひかり
入店歴：4ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

まだあまり同業の方の接客はしたことがないんですが、同業さんは皆さんお話が上手なので会話のテンポを相手に合わせるようにしています！
あとはテーブルマナーにも気をつけています！
ゆき
入店歴：2ヶ月

良好な人間関係の築き方。

良好な人間関係は、適度な距離感があってこそ築けるものだと思っています☺️✨

無理に合わせすぎず、お互いを尊重することを心がけています🥰💕
はづき
入店歴：6ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

無理に励ますよりも、まずはしっかりお話を聞くことを大切にしています。気持ちに寄り添いながら、少しでも気分転換になる時間を過ごしてもらえたら嬉しいです。
さくら
入店歴：6ヶ月

おなじキャストさん同士、立場のちがうキャストさんやスタッフさんに気を遣っていること

キャスト同士では、忙しいときほど周りを見ることを意識しています。自分のことだけでいっぱいいっぱいにならず、困っていそうな子がいたら声をかけたり、空気を悪くしないように気をつけています。

スタッフさんに対しては、当たり前のことですが挨拶や感謝をきちんと伝えるようにしています。立場が違ってもお店を一緒に作っている感覚を大切にしたいと思っています。
ひかり
入店歴：4ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

話の内容がわからない場合は正直に自分は知らない内容だけど興味があると言ってどんな物かを詳しく教えて貰ってます！
ひかり
入店歴：4ヶ月

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

まず否定せずに「わかる〜！」って受け止めることを意識してます☺️
共感してもらえるだけで話しやすさってかなり変わるなって接客してて感じます✨
ひかり
入店歴：4ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

敬語を使うけど、丁寧になりすぎないようにしています！
最初は敬語だけど、たまに馴れ馴れしすぎない程度のタメ語をいれてお客様との距離を近づけるように意識しています
さくら
入店歴：6ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

同業の方は接客をよく見ていることも多いので、いつも以上に気配りや言葉遣いを意識しています。無理に取り繕うより、自然体で丁寧に接することを大切にしています。

あとは同じ仕事ならではの大変さを分かっているので、居心地よく過ごしてもらえるよう空気感を意識することが多いです。変に探りすぎず、適度な距離感で接するようにしています。
さくら
入店歴：6ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

最初は特に、丁寧すぎるくらいの言葉遣いを意識しています。その中で相手の雰囲気に合わせて、少しずつ柔らかい話し方に変えていくことが多いです。

あとは否定的な言い方を避けて、できるだけ柔らかく伝えることも気をつけています。言葉遣いひとつで空気が変わるので、安心して話せる雰囲気づくりを大切にしています。
ひかり
入店歴：4ヶ月

マナーとして意識している香り

強すぎる香水や癖のある匂いのものは使わないようにしています！
あとは、前日とかににんにく餃子とか食べないことです！
ひかり
入店歴：4ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

お客様からプライベートのことを話してくれたら質問して聞いたりします。
こっちから深く聞いたりしません。
ひかり
入店歴：4ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

まだ20歳じゃないから、飲めないことをやわらかく伝えながら代わりにソフトドリンクで一緒に乾杯するようにしています！
さくら
入店歴：6ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

最初から深く踏み込みすぎないように意識しています。仕事や趣味など話しやすい内容から少しずつ距離を縮めて、相手が話したそうな範囲で聞くようにしています。

恋愛や家庭のことなどは、こちらから無理に聞かないようにしています。相手の反応を見ながら、安心して話せる空気を作ることが大切だと思います。
さくら
入店歴：6ヶ月

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

相手の話にしっかりリアクションすることを意識しています。うなずきや表情を少し大きめにすると、「ちゃんと聞いてくれている」と感じてもらいやすいと思います。

あとはすぐに自分の話に変えず、「それ分かります」「大変でしたね」とまず相手の気持ちを受け止めるようにしています。小さな共感でも、安心感につながると感じています。
さくら
入店歴：6ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

内容そのものより、「この人は何が好きで楽しそうに話してるんだろう？」という部分を見るようにしています。詳しく分からなくても、楽しそうに話している気持ちに興味を持つと聞きやすくなる気がします。

あとは無理に知ったふりをせず、「それってどういうことなんですか？」と素直に聞くようにしています。相手も説明してくれることで気持ちよく話せることが多いと思います。
さくら
入店歴：6ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

無理に励ましたり盛り上げようとせず、まずはしっかり話を聞くことを大切にしています。「それは大変でしたね」と相手の気持ちに寄り添うだけでも、少し楽になる方も多いと思います。

無理に正解を言おうとするより、安心して話せる空気を作ることが大事だと感じています。相手が少しでも気持ちを軽くできるような時間になればいいなと思って接しています。
さくら
入店歴：6ヶ月

お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ

最初から距離感をはっきりさせておくことが大事だと思います。過度に特別扱いしすぎず、あくまでお店での関係として一貫した接し方を意識しています。

連絡も重くなりすぎないようにして、プライベートを感じさせすぎないこともポイントです。楽しい雰囲気は大切にしつつ、線引きをぶらさないことで勘違いされにくくなると感じています。
さくら
入店歴：6ヶ月

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

苦手だと感じるお客様のときほど、無理に盛り上げようとせず相手のペースに合わせることを意識しています。無口な方ならこちらも落ち着いたトーンで話したり、様子を見ながら少しずつ会話を広げるようにしています。

どうしても難しいときは、リアクションや気配りを丁寧にして空気を悪くしないことを優先しています。完璧を目指さず、その場を穏やかに過ごすことも大事だと思っています。
さくら
入店歴：6ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

気持ちは否定せずに受け止めつつ、距離感はしっかり保つことを意識しています。あくまでお店での関係として楽しんでもらえるように、やんわり線引きをするのが大切だと思います。

踏み込みすぎそうなときは話題を変えたり、軽く冗談っぽく流すことで空気を壊さずに対応するようにしています。無理に応えすぎないバランスが大事だと感じています。
さくら
入店歴：6ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

体調を理由にやんわり伝えることが多いです。「今日はちょっと弱くて、ソフトドリンクでもいいですか？」と柔らかく言うと角が立ちにくいと思います。

あとは「一緒に乾杯だけさせてください」と雰囲気は合わせつつ、無理に飲まない形にするのもおすすめです。空気を壊さずに断ることを意識しています。
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

敬語や言葉遣いでちょっと強めに意識していること

無理に敬語は使わない！
てゆーのも、自分の喋れる範囲(笑)
タメと混ぜてまずは距離を縮めることかな
ずっと敬語はお客様を楽しませれるか微妙な時もある
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

おなじキャストさん同士、立場のちがうキャストさんやスタッフさんに気を遣っていること

感謝の気持ちを忘れないこと！助けてもらったら必ず「ありがとうございます」って伝える。新人だからこそ謙虚に
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

相手の話をじっくり聞いて敬意をしっかり示すことを大切にし、無理に若いノリを出すのではなく落ち着いた対応を心がけています。また昔の話や経験に興味を持って質問することで、気持ちよく話していただける空気づくりを意識しています！！
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

マナーとして意識している香り

強すぎないことを意識しています😌✨近くで接する仕事なので、さりげなく香るくらいが一番印象が良いと感じています
優那
入店歴：8ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

同業だからこそ一つ一つの所作だったり気遣いだったりと目に留まる部分が多いと思うので、マイナスの印象を与えないようかなり慎重に接客をしています💪
さくら
入店歴：6ヶ月

良好な人間関係の築き方。

無理に距離を縮めようとせず、相手のペースに合わせることを大切にしています。連絡も接客も、心地いいと感じてもらえる距離感を意識することで、長く続く関係になりやすいと思います。

あとは感謝の気持ちをきちんと伝えることも大事にしています。小さなことでも丁寧に積み重ねることで、信頼関係につながると感じています。
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

苦手なタイプのお客様の席に着いた時は、とりあえずお客様が話すタイプだったらとりあえず褒めたり肯定するようにしてます！あんまり話さないタイプだったら自分がマシンガントークして相手を楽しませるようにしてます！
ひかり
入店歴：4ヶ月

苦手なタイプのお客様の席についた時、どんな対応をしていますか？

自分は年代が結構上の方が少し苦手です、、話の話題とか結構何喋ろうかなーって悩んじゃうから先輩方はどういう話してるかきになる、
ひかり
入店歴：4ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

無理に明るくせずまずはしっかり話を聞きます💭
共感しながら寄り添うことを大事にしてます✨
少しでも気持ちが軽くなるような空気を作ります
ひかり
入店歴：4ヶ月

良好な人間関係の築き方。

相手をちゃんとみること！
無理に仲良くしようとするんじゃなくて
まずは相手を知ることが大事なのかなって
おもいます
はづき
入店歴：6ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

お客様が話してくれる範囲内でお話しするようにしています！！！！！ズカズカ踏み込むわけではなく、きちんと段階を踏んでお話しするように意識していますᐠ( ᐢ ᵕ ᐢ )ᐟ
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

お客様のプライベートなことに触れるのはどのくらいまで？

お客さんが話してくれたことは聞くけどそれ以外はあまり深堀りしないようにしています！！聞かれたくないこともあるし！
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

お客様に悲しい話をされたときの対応

無理に励ますのではなく、まずはしっかりお話を聞くようにしています。「大変でしたね」と気持ちに寄り添うことを大事にしています。
さくら
入店歴：6ヶ月

50代よりもずっと上の世代とうまく接するコツ

ちょっと自分の意見とちがうな～っておもってもとにかく聞き役に徹する！口答えするつもりじゃないんだけど、やっぱり上の世代の人たちって意見されるの好きじゃないっぽいから・・・笑
はづき
入店歴：6ヶ月

良好な人間関係の築き方。

お客様とは近すぎず遠すぎず、距離感は難しいけどもそれが一番いい関係性を築けるんじゃないかなと思います！遠かったらいつまで経っても仲は深まらないし近すぎても拗らせちゃったりするのもいやなので！
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

あまり興味のない話を聞くときにしている工夫

とくに普段と変わらぬ対応をすると思いますが
あまりに長かったら
興味のある方向にもっていきますかね🙂‍↕️
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

同業さんを接客するときとくに意識していること

同業の方には無理に盛り上げすぎず距離感を大切にして、プロ同士としての礼儀や空気を意識しつつ、居心地の良さを重視して接客しています。
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

お客様を勘違いさせない、色恋に持ち込ませないコツ

普段から距離感に気をつけています。お友達じゃなくてお客様なので、線引きをした上で接客していたら必然的に可能性が低くなったと思います
はづき
入店歴：6ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

ガチの好意を持たれた時にそのつもりがないことをやんわり伝えつつ引き続き店に来てもらう方法です。笑
バッサリ断ると来なくなりそうだし、営業しすぎも期待させてしまうので。
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

ガチ恋のお客様への対応や上手にあしらうテクニック

お店にごくたまに来店していただけますが休みの日にやたら食事とか誘って来るお客様にどの様に対応してるか聞いてみたいです！
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

まずは最後までちゃんと聞いて、否定せずに受け止めることが大事だと思います。大げさすぎない共感と言葉選びを意識すると、好印象につながりやすいです。
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

飲めないときにさりげなくお客様とのお酒を断る方法

体調や体質を理由にしつつ、ソフトドリンクで一緒に楽しむようにしています。雰囲気を壊さずお客様にも楽しんでもらえる工夫を大切にしています。✨
ゆうぽん
入店歴：8ヶ月

良好な人間関係の築き方。

ありがとう、ごめんなさいや出勤時退勤後挨拶は
社会人としてのマナーなので

夜職でも社会人としてのマナーをするのが
いいことだとおもいます！
さくら
入店歴：6ヶ月

マナーとして意識している香り

おばんざいを提供しているので、香水はつけません。香りを邪魔したくないなと思います。
あとタバコの匂いが服に残らないように気をつけています。

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