好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツ

おばんざいと酒 BAR You&

（ユーアンド）

西心斎橋　スナックバー

大阪府大阪市中央区西心斎橋2-4-8 ダイキビル6F

TEL：06-7777-7539

キャスト求人

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回答 3件

ひかり（入店歴：2ヶ月） New!!

まず否定せずに「わかる〜！」って受け止めることを意識してます☺️
共感してもらえるだけで話しやすさってかなり変わるなって接客してて感じます✨
さくら（入店歴：4ヶ月）

相手の話にしっかりリアクションすることを意識しています。うなずきや表情を少し大きめにすると、「ちゃんと聞いてくれている」と感じてもらいやすいと思います。

あとはすぐに自分の話に変えず、「それ分かります」「大変でしたね」とまず相手の気持ちを受け止めるようにしています。小さな共感でも、安心感につながると感じています。
ゆうぽん（入店歴：6ヶ月）

まずは最後までちゃんと聞いて、否定せずに受け止めることが大事だと思います。大げさすぎない共感と言葉選びを意識すると、好印象につながりやすいです。