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回答：879件
入店歴：9ヶ月
すぐ自分の話に変えずに、
相手の気持ちをちゃんと受け止めること🔥
「それ分かる！」とか、
小さいリアクションを返すだけでも
“ちゃんと聞いてくれてる感”って
伝わりやすいと思うからそれを意識してる🫧
相手の言葉の語尾やトーンに合わせて、しっかり目を見ながら「わかります〜！」「本当にそうですよねっ！」って、少し大きめにリアクションを取ることです！楽しそうに相槌を打つだけで、お互いの距離がきゅっと縮まって、お友達みたいに仲良くなれちゃいます。
入店歴：10ヶ月
相手に共感する時は、すぐに自分の話をするより、まずは「それ大変でしたね〜！」とか「わかります！」って、相手の気持ちをちゃんと受け止めることを意識しています☺️✨
話の内容だけじゃなく、表情やリアクションでも「ちゃんと聞いてます！」って伝わるようにすることで、自然と話しやすい空気になる気がします🌷
あと、無理に全部を合わせようとするより、「そういう考え方もあるんだな〜！」って相手を理解しようとする姿勢が大切なのかなと思います💕
入店歴：10年8ヶ月
無理に全部合わせるより、「そう感じるのわかります」と一度受け止めることを意識しています。相手は“理解してもらえた”と感じるだけでも話しやすくなると思います。
入店歴：4年1ヶ月
目を見て話したり聞くことが大事かなと思ってます。
また、自分が分からないお仕事の内容などでもしっかり相槌をして聞いてるという意識を持ってもらうことも大切です。
入店歴：3年11ヶ月
知らない事には「そうなんですね！」
同意の時には「わかります！」とか、
ポジティブに返すように意識してます。
入店歴：4ヶ月
否定することから入らないことです。
人は否定されると話したくなくなるので共感する気持ちでお話しします。
入店歴：1ヶ月
否定することから入らないことです。
人は否定されると話したくなくなるので共感する気持ちでお話しします。
入店歴：1ヶ月
すぐに自分の話をするのではなく、まず相手の気持ちを受け止めて「それ分かります」「大変でしたね」と反応を返すことを意識しています。
ただ「わかる〜！」って言うだけじゃなくて、「それ大変だったね🥺」って気持ちまで拾うようにしてます💗
相手の話をちゃんと受け止めると、自然と距離も縮まりやすいよ✨
入店歴：1ヶ月
相手の言葉をそのまま使って返すこと。
「それわかります」より
「〇〇ってことですよね、わかります」って
ちゃんと拾ってから共感すると
ちゃんと聞いてくれてるって伝わる気がしてやってるかな。
あとは表情。
言葉で共感してても
顔が無表情だと全部台無しになるから
リアクションと表情はセットだといい気がする。
まずは否定せずに最後まで話を聞くことを意識しています✨
「わかる！」「それ大変だったね」って、相手の気持ちに寄り添うだけでも空気が変わる気がします☺️
入店歴：6ヶ月
やっぱり、
話の聞き方ってすごく大事だなって思います☺️
ただ「うんうん」って聞くだけじゃなくて、
相手の気持ちにちゃんと反応したり、
リアクションを返したりするだけでも、
話しやすさって変わる気がしてます✨
入店歴：5ヶ月
まず否定から入らないようにしてます✨✨✨
「わかる！」とか「それ大変だったね」って一回受け止めるだけでも空気が変わる気がします🙂↕️🙂↕️🙂↕️
ちゃんと話を聞いてるって伝わるように意識してます🩵🩵🩵
入店歴：1ヶ月
まず否定から入らないようにしてます🥺✨
「わかる！」とか「それ大変だったね」って一回受け止めるだけでも空気が変わる気がします🎀
ちゃんと話を聞いてるって伝わるように意識してます💖
入店歴：1年11ヶ月
ずっとにこにこしながらオーバーなくらいのリアクションを心がけています🍀*゜にこにこしてたら
気分よく感じますしね💫✨
入店歴：0ヶ月
ずっとにこにこしながらオーバーなくらいのリアクションを心がけています🍀*゜にこにこしてたら
気分よく感じますしね💫✨
入店歴：3年2ヶ月
ずっとにこにこしながらオーバーなくらいのリアクションを心がけています🍀*゜にこにこしてたら
気分よく感じますしね💫✨
入店歴：7ヶ月
褒めてもらった時、うそ〜じゃなくてほんと
ていうようにしてる！褒めてもらったら否定しない言い回しがいいとおもってる！
入店歴：2ヶ月
まず否定せずに「わかる〜！」って受け止めることを意識してます☺️
共感してもらえるだけで話しやすさってかなり変わるなって接客してて感じます✨
入店歴：1年0ヶ月
よ～くお客様を観察してるとこういうタイプ好きそうだなみたいなのが見えてくるからそれに合わせてキャラ演じつつって感じ😂😂
入店歴：1ヶ月
「分かる〜！」って素直にリアクションすること💗
ただし嘘っぽくならないように、本心から共感できる部分を見つける☁️
完全に同意できない話でも「そういう考え方もあるんですね」って受け止める🎀
否定から入らない、これが共感力の基本🫧
あとは相手の言葉を繰り返す☺️
「◯◯だったんですね〜」って復唱すると「ちゃんと聞いてくれてる」って伝わる💗
表情も大事！眉を寄せたり、目を見開いたり、感情に合わせて表情を変える🍓
「分かってもらえた」って思ってもらえることが、好印象に繋がるよ🫶
まず否定せずに「わかる〜！」って受け止めることを意識してます☺️
共感してもらえるだけで話しやすさってかなり変わるなって接客してて感じます✨
入店歴：4ヶ月
否定をしない事と「分かります」や「ありますよね〜」って言葉に出す事ですかね🤔
【接客でのNG言葉たちつてと】と言われる言葉は使わないようにしています✊😖
入店歴：2ヶ月
私が気づいたのは、「相手の言葉をそのまま拾う」ってシンプルなことだった。たとえば「最近仕事がしんどくて」って言われたら、「それしんどいですよね」って同じワードで返すだけで、ちゃんと聞いてもらえてる感がちゃんと伝わるみたい。
大げさに「わかります！！」ってするより、目をちゃんと見て一言返すほうが心に届く気がしてる。もともとストレートな性格の私は、むしろシンプルな共感のほうが自分らしくて楽だったし（笑）。
アイズって30人いる分、色んなタイプの先輩から自分に合ったスタイルを学べる環境でいいなって思ってる。まずは「相手のワードを繰り返す」だけでいいから、試してみて。印象、絶対変わるよ！
入店歴：9ヶ月
すぐ自分の話に変えるより、まず「 それ分かります 」「 たしかに〜 」って一回ちゃんと受け止めることを意識しています🍀
小さい共感でも、ちゃんと聞いてくれてるって安心感につながると思います🎶
入店歴：1年6ヶ月
難しいですけど
リアクションをオーバーにしたら嬉しいんじゃないですかね
反応悪いよりもいいかなあーって
入店歴：3年3ヶ月
相手の話を最後までしっかり聞いた上で、肯定意見や相槌を心がけています！
基本的には否定せず、これは絶対間違ってると思った時にだけ伝えたりします！
でも伝え方も全否定ではなく、1度相手の話を飲み込んだあとに、言葉を選んで伝えます👍
入店歴：1ヶ月
❥・・・ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・・・❥
(ˆ꜆ . ̫ . )꜆✎
❥・・・ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・・・❥
入店歴：5ヶ月
相手のことをよく見ることや、相手のペースに歩み寄ることを意識してまふ！！⟡.· ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ⟡.·⟡.· ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ ⟡.·
入店歴：8ヶ月
人間て、どこか体のパーツ1部を触られていると、ちょっと安心すると言う心理があるので
話を聞きながら、ポンと肩に手を載せたり、腰のあたりを触ったり、腕をちょっと触ってたりとかします
入店歴：4ヶ月
人間て、どこか体のパーツ1部を触られていると、ちょっと安心すると言う心理があるので
話を聞きながら、ポンと肩に手を載せたり、腰のあたりを触ったり、腕をちょっと触ってたりとかします
入店歴：3年0ヶ月
基本的に否定しないことを心がけてます！せっかくお話してくれても否定から入ったら話したくないなって思っちゃうと思うし！
入店歴：4ヶ月
相手の話をすぐ否定せず、「わかる」「それ大変だったね」と一度受け止めてから会話すると、親しみやすさが出やすい。
入店歴：2年1ヶ月
否定するようなワードを絶対出さない！
お客様の意見は最後まで聞いた上で共感する！
共感する時は｢えー！めっちゃわかる！｣みたいにオーバーリアクションする！
入店歴：3ヶ月
ただ「わかります〜☺️」だけで終わらせずに、相手の言葉を少し繰り返して共感するようにしています🖤
“ちゃんと話を聞いてくれてる”って伝わると、自然と安心感や話しやすさにつながる気がします🥂
入店歴：0ヶ月
相手のお話を聞く時は、
「否定から入らないこと」を意識しています💡
自分とは違う考え方でも、
まずは「そういう考え方もあるんだ！」と受け止めてからお話すると、相手も話しやすくなる気がします🥺
共感って、無理に合わせることより
「ちゃんと聞いてもらえた」と思ってもらうことが大事なのかなと思っています✨️
入店歴：0ヶ月
好印象を持たれる共感のコツは、「全部わかると言い切らずに、一度受け止めること」です✨
まずは「そうなんですね」「それは大変でしたね」と一回挟むだけで、ちゃんと聞いてくれている印象になります♪
その上で、自分の意見を少しだけ添えたり「私も似たことあります」くらいの軽い共感を入れると、押しつけ感なく自然に距離が縮まりやすいと感じています♡
入店歴：1年2ヶ月
すぐ自分の話をするより、まず「それ分かります！」って相手の気持ちを受け止めるようにしてます☺️✨
リアクションをちゃんとすると、話しやすいって言ってもらえることが多いです🌷
否定せずに聞くのを意識するだけでも、かなり印象変わると思います💖
とにかく褒める！！
褒めると言っても単刀直入にすごい！とか言うんじゃなく、少し工夫して褒めてみるといいかもしれないですね！
入店歴：8ヶ月
わたしが意識しているのは、
“否定から入らないこと”かもしれません。
どんな考え方の人でも、
その人なりの理由や背景があると思うから、
まずは
「そうなんだね」
「それは大変だったね」
って、一度受け止める。
共感って、
無理に合わせることじゃなくて、
“相手を理解しようとする姿勢”だと思います。
入店歴：6ヶ月
ちゃんと話を聞くことと肯定すること
元々話聞くの好きだし、全肯定botみたいなとこあるので素のまま話してたらそうなってる！！！
あとは私もたくさん知りたい！！！！！！、！
入店歴：1年3ヶ月
ただ相槌を打つだけでなく、相手の「感情の言葉」をそのままリピートすることです。「それは凄く嬉しかったですね！」とか「大変でしたね…」と、表情もセットで合わせると、一気に心の距離がグッと縮まります。
入店歴：6ヶ月
お客様と楽しい時間を過ごせるように、目を見て話したり相槌をしっかりしたり笑顔で接客するように心がけています！
入店歴：2年4ヶ月
相手が話したことのポイントとかキーワードを入れつつ繰り返すことと、話に対しての疑問点とか質問を1個は考えるようにしてます！
