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回答：809件
入店歴：1年9ヶ月
うんうんって言いながら相槌したり、わかりますって共感的態度示したりとかです！あとは目を見て話すことですかね。。
入店歴：1年7ヶ月
否定しない！
わかるー。とか、そうなんだー！が良き。
相手の言葉を繰り返す。
ちゃんと聞いてる感が出る笑
リアクションを大きめにする！！
入店歴：1年9ヶ月
相槌だけじゃなくて、自分がそういう場面に出会した時だったらこうする！って意見も織り交ぜて喋るようにしてるくらいですかね。
とりあえず、好きなこととかの話をしてくださっていたらあまり知らないことでも興味があるように聞くのが大事かなと思います
質問はたくさんしたい！
入店歴：2年1ヶ月
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お客さんに合わせて少しだけキャラを変えてます！話をする時も「そーなんだ！それでどうしたの？」とかの返答の仕方に変えてます！
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入店歴：1年9ヶ月
話してくれた内容を自分の言葉で言い換えたりして、共感しながら理解を示してるふりしてる！内心は全然話聞いてないです！笑笑
入店歴：1年9ヶ月
コツとか言ってる時点でなんか違う気がする😅
そもそ、共感するならホントにすればいいし、共感したからと言って好感を持たれるとは限らない。.˚‧º·(´ฅдฅ｀)‧º·˚.
入店歴：1年4ヶ月
軽くオウム返しで、聞いてる感出す💬
相手の言葉をそのまんま、ちょいマイルドに返してあげるだけで安心感バツグン✨
🗣「最近仕事忙しすぎてやばい」
💬「え〜それめっちゃ大変じゃん。
お疲れさまだよほんと」
✔ポイント：トーンは優しめ、
ちゃんと労ってる感じで♡
② リアクションはちょい盛りが大人流🎭
大げさすぎず、でもちゃんと感情のせて
リアクションするのが好印象◎
💬「え、すごっ！それ頑張ったね〜偉いじゃん」
✔ポイント：リアクションしつつ、
ちょっと褒めると好感度アップ♡
入店歴：3年10ヶ月
喋らないお客さんだったら、どの話題に反応するかな〜って色々話してみて、引っかかった話題が私が話せるやつだったら話すし、他にもっと話せる子がいたらその子に任せてみてます
入店歴：1年4ヶ月
話を聞いている時は目を見て分かりやすく頷くようにしています
後は話わかんなくてもちょいちょいリアクションしたりできる質問をしたりしています
入店歴：1年9ヶ月
お客様の私の見え方のままでいるようにする
馬鹿っぽいね！とかアホだな！って言われたときはその席ではそういうふうなキャラでいるようにしてます🫠
お客様が笑ってて楽しそうならそれで良い
の精神✊🏻
入店歴：1年5ヶ月
否定はしないけど自分の意見ははっきり言うこと。
イエスマンすぎても楽しくないと思うので。
聞くだけじゃなくて相手の話を拾って話を広げていく。深掘りしていく。
あとは意識的にミラーリングをしています。
入店歴：2年10ヶ月
自分も同じ場面で同じ事思ったことある！って体験を交えて共感するとかかな。あとほんとに共感したときだけにする。嘘つけないから😇
入店歴：2年10ヶ月
しっかりお客様の話を聞きながら相槌したり肯定をしていたら好印象は、もたれると思います！！
間違ったことは、否定も大事なのかな？？
とにかくにこにこで明るい声でちょいおーばーぎみに話してます✋🏻
どちらも気分いい方がいいからねー✋🏻
入店歴：1年6ヶ月
前はメイクも下手くそだし服装とかも適当だったけど、この仕事を初めてからは身だしなみの意識がすごく変わったと思います！それこそ最近は仲良い先輩に可愛くなったねとか褒められるようになってすごく嬉しいです！
入店歴：1年6ヶ月
相槌や手振りもつけるとか
全身で共感すれば
お客様も嬉しくなる気がします❣️
あと、目もしっかり見て👀
入店歴：3年3ヶ月
好印象かどうかはわかんないですけど
お客様のお話しにオーバーリアクションくらい
相槌うったりしますかね〜
その方がお客様も喜ばれるので
入店歴：7年9ヶ月
好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツは🤔
目を見て、頷いてあげることですかね❣️
楽しそうに聞いて、うんうん！って頷いて、肯定することは意識しています‼️
入店歴：2年1ヶ月
目を見てお客様の話を聞いてます！！！相槌やリアクションもたくさんしてます！！！気になったら質問もしたりしてます！！！
入店歴：1年3ヶ月
自分の個人的体験を交えてお話することです！
お客様に自分だけじゃないんだなって思っていただける➕共通点が見つかり親近感が湧くように感じます🫶
教えていただいた方法なんですが、これは接客に限らず日々の生活で役に立つトーク術だな🎶と思って実践してます◎
入店歴：1年5ヶ月
リアクションが大きいといいかなーって思ってます！えー！！そうなの！？とかオーバー目に言うと話してる方も気持ちいい気がします😌
入店歴：3年0ヶ月
いーっぱい相槌打って、結構オーバーめにリアクションします！！
えー！！すごい分かる！！！一緒一緒！！😆
とかうるさいくらい笑
入店歴：1年11ヶ月
リアクション大きめにするのと、笑顔で受け答えです。
リアクションを大きめにしてもらうと、私が
お客様の場合でも嬉しいですし、それにプラスして
笑顔だと尚好感度だと思います
入店歴：1年3ヶ月
好印象をもたれるように相手に共感するちょっとしたコツとして、私は共感する際に目を合わせて、
少しオーバーリアクションになりがちなリアクションを取るようにしています！！！！！！
そうするとお客様にも共感してるという気持ちが伝わると思うし、ちゃんと会話をしてるのが伝わると
思うので！！！！！！！！！！！！
入店歴：2年5ヶ月
お客さんが好きな感じはどんなのかを観察してそれに合った対応はしてます😌
観察せずガツガツいったりするのはしない^ - ^
入店歴：3年0ヶ月
肯定してあげることですかね😌✨
否定ばかりするよりお客様が言うことを肯定してあげることで印象もいいと思います🙂↕️⭐️
ただ全てを肯定する訳ではないけど思った事もちゃんと言いながらかな！
入店歴：1年6ヶ月
ちょっとオーバーめに共感する、、とか？？
私も知りたいです˙˳⋆𓈒𓏸˙˳⋆ ˙˳⋆ 𓈒𓏸˙˳⋆ ˙˳⋆𓈒𓏸˙˳⋆ ˙˳⋆ 𓈒𓏸˙˳⋆ ˙˳⋆𓈒𓏸˙˳⋆ ˙˳⋆ 𓈒𓏸˙˳⋆
入店歴：4年10ヶ月
好印象をもたれるように……うーん、やっぱ笑顔かな〜第一印象悪く思われると行けないので笑顔は大事かな！後は聞き上手、話上手になる事かなー
入店歴：2年7ヶ月
基本的にはなんでも肯定して話を聞いています！
肯定した上で自分だったらこうするかもしれないけど、○○さんだったらどう思う？とか言うかなあ。。
入店歴：1年3ヶ月
話を聞く時に否定から入らない事と、ちゃんと目を見ながら聞くこと！
お客様が仰った言葉をそのまま繰り返してちゃんと聞いてたよってアピールしてます。やりすぎるとわざとらしいのでほとほどに！
入店歴：2年8ヶ月
否定はしないことかなぁ。
自分も経験したことあるのであれば、私もそれしたことあるよ！みたいな感じに共感するといいと思います！！
入店歴：1年0ヶ月
どの場面でも相手の意見を下げることなく肯定してあげる。肯定出来ないような場面でも肯定はしないけど相手を下げる言い回し方はしない
入店歴：1年8ヶ月
けどとか、だけどとか、否定しないこと？が大事だと思います😌
愚痴っぽい内容もうんうんって受容するように意識してます！
入店歴：1年2ヶ月
お客様の話はまずは受け入れます。自分の違うなと思ってもまずは｢たしかにそういうのもありますね｣って肯定も否定もしないというか。その上で、｢こういう考え方もありますよ〜｣って言う
入店歴：3年3ヶ月
めちゃめちゃ顔に出るタイプなので
興味ない時はわかりやすいかもです^_^
リアクションはちゃんと取ってる！
入店歴：1年4ヶ月
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あいづち
入店歴：1年8ヶ月
身体を相手側に向ける、うんうんと相槌を入れる。同調する。質問をする。
相手に興味持たないとできない事なので興味持つことが1番大事かも
入店歴：1年4ヶ月
表情とか仕草とか声のトーンとか合わせます。
あとは相槌。変に自分の考え話しちゃう子もいるかもだけどお客様のお話めちゃききます
入店歴：41年3ヶ月
コツ..たとえばお客様がこの話なんだけど..と例えば自分が初めて聞く話、またここのご飯屋さんが美味しくて..などそれについても自分が知らない時はその場で携帯を出しネットで検索して「もしかしてこちらですか？」などと言って自分も一緒に共感と言うか興味を持つようにはしてますね..
入店歴：1年8ヶ月
二日酔いめちゃめちゃします笑
でもそんな中頑張って対策してるのは、寝る前にめちゃくちゃ水を飲むっていうことです嫌でも飲んでます笑
あと空きっ腹のお酒がよくないっていうので、出勤前に何か少しでもお腹にいれるようにしてます
入店歴：1年7ヶ月
お客様のことを否定しない事かな。
自分と意見が違っても、流す。
リアクションも笑い声も、意識的に大きめにして、オーバー気味にリアクションしてますね。
入店歴：2年8ヶ月
ずっと相槌を打っているだけではなくて、もう少し詳しく聞かせてとか、それってどう言う意味って質問したりしてから納得するようにしてます！！
入店歴：1年2ヶ月
とりあえずなんでも肯定して、話すより聞くことを優先にしてます。
お客様はアドバイスをもらいたいわけでもなく、ただお話しされたいのかなと思います
入店歴：1年7ヶ月
褒めてあげることだと思っています😊
嘘くさい褒め方は
心に刺さらないと思いますが
その方の長所を瞬時に探し
認めてあげて褒めるでは
ないでしょうか。
入店歴：1年3ヶ月
私は嘘つくのとか下手くそだしすぐボロだしてバレることが多いので本当に思っていることしか言わないようにしてるので、ほんとに共感したときにだけ発言するようにしています。
そーいうのって何故かお客様には伝わるから、本当にこの子は理解してるんだろーなってなると自然と好印象持たれると思います
入店歴：3年1ヶ月
お客さんの話に寄り添って相槌やリアクションなどを大切にしています🔥否定的ではなく共感する返しをする🗣︎💬
とにかく笑顔が
いちばん大切ですね💕︎
人間鏡なので
怖い顔や仏頂面をしていると
相手までそうなってしまいます💦
とにかく笑顔を心掛けています☺️
入店歴：4年5ヶ月
嘘をついたりするのはダメだと思います！！！見た目とかは最近意識してるんですけど髪の毛綺麗な人ってめっちゃいいなと思います！
