回答:1099件
入店歴:1年4ヶ月
オーバーリアクションと笑顔を絶やさないことですかね。お客様の目を見て、うんうんと大きく首を動かして頷くことも意識してやっています。
入店歴:2年11ヶ月
相手に「関心」を向ける
お客様が話している時、相槌をうちながら目を見て聞いて、「へぇ~」「そうなんですね」だけでなく、感情に寄り添う言葉を足す。
話を「広げる質問」をする。
相手の言葉を繰り返す・まとめる。
例えば、「最近ゴルフ始めたんだ」ではなく
「ゴルフ始められたんですね!どんなきっかけですか?」😊
5️⃣ 「沈黙」を怖がらず、無理に話を続けようとしない。相手が考えている間はにっこり待つ😊
などなど、他にもたくさんありそうですね✨
聞いてる途中のリアクションをオーバー気味にすることだと思います。そうすると話している方もちゃんと聞いてくれているんだってなっていいと思います
入店歴:3年1ヶ月
とにかく笑顔でリアクションをちゃんとするのが1番な気がします🙆🏻 ̖́-
相手がほしい言葉を予想して伝えてあげるのはもちろんですが、自分の素直な感情や感想を伝えることも大切にしています💭🤍
入店歴:3年7ヶ月
自分から会話を切り出すのも大切やけど、
お客様のお話を聞くこと最優先で!!!
そっから話を広げていくと、言葉のキャッチボールもできるし、聞き上手に慣れていく!!
圧倒的にこれがいいかな!!!
お客さんのタイプ次第ですが!!
入店歴:9ヶ月
誰からも好かれる聞き上手になるためのコツは、相手の話にうなずきや相づちで共感を示し、否定せず最後まで聞き、適度な質問で興味を伝えることかなと思います!
入店歴:1年7ヶ月
とにかくリアクション大きくすることです!!大して面白くない話とかでも、めちゃくちゃ大袈裟に笑ったりとかすると、向こうは話してて気持ちがいいですね!!!!!!!あとは、聞いてる時にうんうんとか、相槌うつこと!それは大事だと思います!!!!!!!
入店歴:1年11ヶ月
相槌を打ちながら相手の話を楽しそうに聞くこと、話の内容を少し返すことを意識すると「ちゃんと聞いてくれてる」と思われて好印象です。無理に話すより聞く姿勢が大切です。
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入店歴:1年4ヶ月
笑顔で聞いて相槌もちゃんとする!
あとは、お客様の話を絶対に否定しない!
自分の話を否定されていい気分になる人いないです
入店歴:2年11ヶ月
頷くとか、相づちは必要やね!
けどてきとーにするのは良くなくて💦
塩梅は難しいとこではある笑
えー!そーなのー!とか言ってたら聞き上手だなあって思う!
めちゃ笑顔でオーバーリアクションすると聞き上手になれるのかな?って思います!!あとは相手の話とか一切否定せず肯定することが大事だと思います!
入店歴:11ヶ月
にーこにこで微笑んで聞いてくれたり
話が終わるまでチャチャを入れなかったり
相手が満足するまでお話を聞くのがいいと思います。
相槌や笑顔は忘れずに
ないと、話してても気持ち良くないので!
入店歴:1年7ヶ月
そんなんこちらが知りたいですわ‼️‼️‼️‼️‼️‼️なんなんですか‼️‼️‼️‼️うんうんしかいえなくてにょーん⊂(ᴖ ̫ᴖ )⊃
入店歴:4年7ヶ月
好かれてるかはわからないけど、とにかく笑顔でお話を聞くようにしてます!!!聞き上手に慣れてなくても笑顔で話聞くとお客様も話しやすくなると思います!
ただ聞くだけじゃなくて、「覚えていてくれたんだ!」と思ってもらえることが大切だと思います🥰 前に話していた内容を次に会った時に自然に出せると、すごく喜んでもらえることが多いです✨ 相手を否定せず、まず受け止める姿勢も意識しています🌸
入店歴:1年4ヶ月
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好かれるかどうかは分からないんですけどガチでオーバーリアクションです、目めっちゃ開きます、瞳孔まで開かせます
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入店歴:9ヶ月
やりすぎは良くないけど、少しオーバーリアクションかなってくらいの反応をしてる子は聞き上手だなって感じます‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
入店歴:1年3ヶ月
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笑顔と、相槌、上手に「さしすせそ」が使えるようになることですかね!
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入店歴:11ヶ月
相手の目見ながら聞いてるとよく話を聞いていると思ってくれます!実際にちゃんと聞いてはいるのですが、よく見てくるね。とお客様からも気づいてもらえることが多いです♡
入店歴:2年7ヶ月
相手の目見ながら聞いてるとよく話を聞いていると思ってくれます!実際にちゃんと聞いてはいるのですが、よく見てくるね。とお客様からも気づいてもらえることが多いです。
1. 質問で「話の道」をつくってあげる
ただ相槌を打つだけでなく、お客様がもっと気持ちよく話せるように、質問で優しく道をつくってあげるイメージです。「大変だったんですね」で終わらせず、「“どんなこと”が特に大変だったんですか?」と付け加えるだけで、お客様は具体的なエピソードを話しやすくなります。こちらが聞き役に徹することで、お客様が主役になれる時間を作ることを心がけています。
2. 「感情」に寄り添う相槌を打つ
「すごいですね!」「なるほど!」という相槌ももちろん大切ですが、それに加えて自分の感情も一言添えるようにしています。
嬉しいお話なら「わぁ、私まで嬉しくなっちゃいます!」、大変だったお話なら「それはお辛かったですね…」。そうすることで、「あなたの気持ちを、私も同じように感じていますよ」というメッセージが伝わる気がします。心が通った瞬間は、お客様の表情もぱっと明るくなります。
3. 沈黙を「信頼の証」と考える
会話が途切れると、何か話さなきゃと焦ってしまいがちですが、私は沈黙を「信頼の証」だと思うようにしています。お客様が次に話す言葉を選んでいたり、少し考え事をしていたりする、大切な「間」です。そんな時は急かさずに、にこっと微笑んで待つ。この「待てる余裕」こそが、相手に「何を話しても大丈夫だ」という究極の安心感を与えられるんだと教わりました。
でも、一番のコツはテクニックよりも「目の前のあなたのことを、心から知りたいです」という気持ちかもしれません。このお仕事を通じて、人の話に真剣に耳を傾けることの尊さと楽しさを、日々学んでいます。
入店歴:1年0ヶ月
相手が話し終わるまで話を遮らない
目を見ながらうんうんって相槌を打つ
が基本なのでは?🤔
あとはおうむ返ししてれば乗り切れると思います
相手が話し終える前に話しちゃったり突っ込んでしまう人はキャバ嬢関係なく多いみたいなので最後まで黙って聞く
入店歴:1年4ヶ月
相槌をちゃんと打ったり、ちょっとオーバーめにリアクションするのが大事かな!
相手の話にちゃんと興味を持って聞いてあげると、「この子と話してると楽しいな」って思ってもらえます🙂↕️🙂↕️
入店歴:11ヶ月
相手の話の中から気になったことを質問して、会話を広げるように意識しています。興味を持つことが聞き上手への近道だと思います♩
入店歴:1年1ヶ月
笑顔でいることとちょっとオーバーめにリアクションをすることだと思います!自分の話をちゃんと聞いてくれてるんだっていうのが伝わると嬉しいと思うのでそういうのを意識してます!
入店歴:1年3ヶ月
相手の話に大きくうなずいて「すごい!」「え〜そうなんだ!」と可愛くリアクションして、時々オウム返しで安心感を与えるのがポイントかなって思います!
入店歴:10ヶ月
最後までとりあえずお客さんの話を聞いてから共感したりする!
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入店歴:1年10ヶ月
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うまぁく話を聞く👂🙈︎💭
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入店歴:10ヶ月
相槌がけっこう大事な気がする、タイミングとかね!気持ちよく話させるタイミングってあると思う!聞き側に限らず笑顔も大事!興味持つ姿勢も大事!全てやれてるわけじゃないかもけど!なるべく意識したい部分(`✧ω✧)👍
入店歴:2年7ヶ月
相手の目を見ながら
相づちを打つこと、できるだけ
共感をしてあげること。
お客様が求めている反応を
見極めてリアクションをとってあげることですかね!
入店歴:8ヶ月
相手の話を最後まで聞き、頷きやちょっとした質問で興味を示すこと。自分の話は少なめにして、相手を主役にする意識がポイントです。
入店歴:6年1ヶ月
相手の話を遮らないこと!相手の話にひと段落ついてから発言(自分の意見を言う時も)するように心がけています
うんうん。とか、たしかにだけの相槌だけじゃなくて、たしかに、〜って話してたことを繰り返すとちゃんと聞いてる感じになると思っています!簡単っ!
入店歴:2年1ヶ月
とにかくめっちゃ笑顔で聞いてる‼️😇
こっちが楽しそうなかんじだったらお客様も気持ちよくお話してくださると思う🤚🏻
あとは、お話してくださってることは自分なりに興味を持とうとすることも意識してます₊ ˚ ✩ 。˚ ˚☽
入店歴:1年9ヶ月
とにかくめちゃくちゃ笑顔で、リアクションをとってあげたり、ウンウンって頷いてると、とても印象いいと思います!!!
めんどくさくない程度にひとつひとつに反応してあげることが重要だと思います🙆♀️
入店歴:11ヶ月
相槌のタイミングがうまいと、聞し上手だなーって思います😊
具体的な内容としては、話を遮らないことですかね❣️
入店歴:11ヶ月
相手の話を最後までちゃんとしっかり聞く✨
話を聞いてる途中で何となく
何を伝えたいのか大体分かるから
何個か答えも用意しておく✨
会話の途中でうなずいたり
ちゃんとリアクションしたりする✨
入店歴:2年2ヶ月
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
ちょっとオーバーにリアクションするとお客様もおしゃべりになってくれる気がします。
もちろんわざとらしいのはよくないかもだけど。
あとはもっと話を聞きたい!とか、トークがおもしろいとかシンプルに褒めてみるのもアリかなと。
★ ⋆༺𓆩☠︎︎𓆪༻⋆★
入店歴:1年7ヶ月
あいづちをうつようにする🙂↕️
え、この子ちゃんと話聞いてたか?ってなるのが1番最悪。私がお客さまの立場だったらそんな子と乾杯したいなんて思わないんだぁ
首がもげるぐらいうんうんうんうん相槌しまくる。共感されて嫌な人間とかいないとかいないという私なりの理論ね
入店歴:11ヶ月
お客様が話している時に笑顔で楽しそうに聞くことかなと思いますあとは時々合間に質問してみるとかですかね!!!!
入店歴:1年10ヶ月
相手のお話を丁寧に受け止めながら、共感とリアクションで心地よい流れをつくることを大切にしています✨
ただ聞くのではなく、その方が自然に本音を話したくなる空気をつくること。
「楽しかった」「また会いたい」と思っていただけるような時間を意識しています☺️
入店歴:1年3ヶ月
自分がこういう対応されたら嬉しいなって考えながら聞きます
相槌とか顔の表情とか意外と見てるので
私はすごく気になります
会話のテンポ感とかも大事かなって思います
入店歴:1年7ヶ月
聞き役に徹する事!!
オーバーリアクションだと嘘くさいので
きちんとお客様の方を向いて
目を見る事が大切かと😳💡
入店歴:2年10ヶ月
聞き上手になるコツは「相槌」と「共感」💡😊
相手の話を遮らずに最後まで聞いて、少し大げさなくらいリアクションすると安心感につながります✨💕
入店歴:1年5ヶ月
共感と相槌、繰り返しが重要だと思ってます!!でもまだまだ練習が足りてないきがしているのでこれからもがんばりたーい!!